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Guía – No se puede crear la cuenta. Ya existe una cuenta para este dispositivo BlackBerry.

Escrito por 24 October, 2012

En esta guía podrás solucionar el problema cuando no se puede crear la cuenta BlackBerry Internet Service, a continuación los pasos para solventar, el mensaje del sistema muestra el siguiente error: No se puede crear una cuenta de BlackBerry Internet Service nueva en la pantalla de inicio de sesión. Para solucionar este problema necesitamos Liberar el PIN registrado con el otro operador.

Causas del Problema:

Esto ocurre en la mayoría de las veces que compramos un equipo de segunda mano, llámese re-construido, re-manufacturado, refurbished o simplemente un equipo usado y lo venden como nuevo. Generalmente este tipo de problemas ocurren cuando compramos equipos por Internet sin tomar en cuenta los consejos para comprar un BlackBerry por Internet en sitios como MercadoLibre, cuando viajamos al exterior y los compramos en cualquier tienda, eBay, Amazon, etc.

En esta guía podrás solucionar el problema cuando no se puede crear la cuenta BlackBerry Internet Service, a continuación los pasos para solventar, el mensaje del sistema muestra el siguiente error: No se puede crear la cuenta. Ya existe una cuenta para este dispositivo BlackBerry.

Una vez que un equipo es registrado en una cuenta BlackBerry Internet Service, es necesario liberar dicho PIN para que otra línea pueda registrar el equipo, para esto es necesario seguir una serie de pasos y es necesario tener a mano lo siguiente:

  1. Un SIM Card con plan de datos BlackBerry activo
  2. El equipo BlackBerry

Ya existe una cuenta para este dispositivo BlackBerry

Como solucionar el problema cuando recibimos el mensaje: No se puede crear la cuenta. Ya existe una cuenta para este dispositivo BlackBerry.

Instrucciones para Liberar PIN registrado con otro operador:

  1. Debes colocar el SIM Card del dispositivo BlackBerry con plan de datos activo en el equipo cuyo PIN esta registrado con otro operador. Coloca la pila y enciende el equipo.
  2. Debes ingresar al portal de BlackBerry Internet Service del operador al cual estás suscrito, es decir, si tu SIM Card es del operador Movistar Venezuela, debes ingresara así: htpp://nombreoperador.blackberry.com, finalmente el portal sería así: http//:movistar.ve.blackberry.com).
  3. Una vez ingresado al portal de BlackBerry Internet Service, debes ingresar con los datos de la cuenta asociada al SIM Card.
  4. Luego de colocar el nombre de usuario y contraseña de la cuenta asociada al SIM Card, te preguntará el sistema si deseas cambiar el PIN ANTERIOR por el PIN NUEVO, debes responder SI.
  5. Esto lo que quiere decir es que la cuenta asociada al SIM Card que utilizas en tu equipo está detectando que hay un nuevo equipo BlackBerry, al presionar SI, el equipo queda liberado.
  6. Luego de hacer estos pasos es necesario revertir el proceso, el SIM Card que has usado para liberar tu equipo deberás colocarlo en el equipo propio, una vez encendido el equipo ingresas al portal del operador con el nombre de usuario y contraseña, el sistema volverá a preguntar si deseas cambiar el PIN ANTERIOR por el PIN NUEVO, tomando en cuenta que el PIN NUEVO es el propio equipo al que estaba asociado y el anterior es el PIN de tu equipo, debes responder SI.
  7. Luego de presionar SI, debes ingresar en el menú a AYUDA, ENVIAR LIBROS DE SERVICIO, para que el equipo y el SIM Card que usaste vuelvan a su normalidad como si nada hubiese pasado y el equipo sea registrado a la red del operador de telefonía.
  8. Con esto tu equipo quedará perfecto para ser registrado con el operador que desees, crear la cuenta y configurar tus correos sin ningún inconveniente.

 

Básicamente esto es lo que comúnmente se llama HACER UN CAMBIO DE EQUIPO con una cuenta de BlackBerry Internet Service, este mismo procedimiento tendrás que hacer al momento en que compres un nuevo dispositivo BlackBerry, al encender el equipo nuevo con tu mismo SIM Card, e ingresar a tus correos el equipo te dirá que ha detectado un nuevo PIN, y que si deseas cambiar tu cuenta de BlackBerry Internet Service al nuevo equipo, al presionar SI, el nuevo equipo estará asociado a tu cuenta BIS y el viejo queda liberado.

NOTAS:

Si al momento de registrar tu equipo recibes el mensaje: El smartphone BlackBerry no está registrado en la red inalámbrica. Registra el smartphone BlackBerry en la red inalámbrica. Para obtener más información, consulte el artículo KB00510

Si por el contrario al momento de registrarte en el servicio de BlackBerry Internet Services recibes el error: El número PIN o IMEI se ha introducido incorrectamente. Comprueba el número PIN y el número IMEI del smartphone BlackBerry e introdúzcalos de nuevo. Para obtener instrucciones sobre cómo localizar los números PIN e IMEI, consulte el artículo KB05026.

Espero que este dolor de cabeza haya terminado con la ayuda de estos pasos y así poder disfrutar de los servicios de correo electrónico en tu BlackBerry.

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Sobre el autor: @BBAdictos

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