Guía – Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo

Escrito por 29 septiembre, 2012

¿Porque mi Blackberry se reinicia constantemente solo?

1. Con respecto al software o sistema operativo (OS) cuando el OS tienes fallas, o errores ya sea porque sean betas, híbridos o sistemas filtrados, suele ocurrir muy frecuentemente, por ejemplo, cuando se ejecuta la cámara y se reinicia solo, o cuando se ejecuta cualquier aplicación nativa. Es por ello que no se recomienda sistemas Betas, Híbridos, ni Filtrados con el objetivo de mantener la seguridad de los usuarios Blackberry y evitar problemas, aunque también este problema suele suceder pocas veces con sistemas oficiales.

Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo:

1.1 Con respecto al software, para todos aquellos que no carga el sistema operativo, y se mantiene congelado, como aparece en la foto, lo que hay que hacer es un proceso mas complejo. Para poder resolver este problema de software, te recomendamos la siguiente guía:

Guía para Instalar o Actualizar un Sistema Operativo de Blackberry desde Cero

2. Con respecto al hardware, suele suceder que la batería esta mala, ya dio su vida útil, y desafortunadamente no carga, o simular cargar pero al rato se descarga y se reinicia o se apaga.

Solución 1: Reemplaza la batería por una nueva.

NOTA:
Esta el otro problema de hardware, cuando hay un mal contacto entre la batería y los pines, esto provoca que cada vez que el celular halla un movimiento brusco se reinicie, osea cuando se tira a la cama, en un sofa, etc.

Esto es provocado cuando alguien por descuido halla alterado la parte fisica del Blackberry, osea cuando alguien sento en el, fue aplastado, caídas etc.

Solución 2: Colocar un soporte ya sea de papel o plástico doblado y hacer que la batería se encuentre ajustada o socada y y compensar espacios flojos, y así evitar malos contactos.

Solución 3 – Activar Modo Seguro:

El modo seguro está diseñado para permitir la resolución de problemas o eliminar aplicaciones no deseadas. También se puede utilizar para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten de forma automática al iniciar el smartphone BlackBerry®.

Antes de comenzar: Al encender el dispositivo BlackBerry®, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten automáticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no deseadas.
1. Extraiga la batería e insértela de nuevo.
2. Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla Escape mientras se carga el dispositivo.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
4. Cuando el modo seguro está activo, aparece un indicador de modo seguro en la sección de estado del dispositivo de la pantalla de inicio.
5. Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.

Para iniciar un smartphone BlackBerry® Storm™ y los dispositivos BlackBerry que ejecuten BlackBerry Device Software 4.6 a 5.0 en modo seguro, siga estos pasos:
1. Quite y vuelva a poner la batería del smartphone BlackBerry.
2. Cuando se encienda el indicador LED (diodo de emisión de luz) rojo, mantenga pulsada la tecla Escape hasta que aparezca la pantalla de carga. A continuación, suéltela.
3. Cuando el smartphone BlackBerry inicia la renuncia de responsabilidad del modo seguro que aparece a continuación, haga clic en Aceptar para cerrarla.

Para iniciar un smartphone BlackBerry® Storm™ 2 y los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry® 6 y BlackBerry® 7 a 7.1 en el modo seguro, siga estos pasos:
1. Quite y vuelva a poner la batería del smartphone BlackBerry.
2. Cuando aparece la barra de carga en la pantalla del smartphone BlackBerry, mantenga pulsada la tecla Escape hasta que oiga el pitido o se complete la barra de carga y, a continuación, suéltela.
3. Cuando el smartphone BlackBerry inicia la renuncia de responsabilidad del modo seguro que aparece a continuación, haga clic en Aceptar para cerrarla.

Mensaje de renuncia de responsabilidad del modo seguro:
Su dispositivo está en este momento en modo seguro. Su dispositivo se inicia en modo seguro si mantiene pulsada la tecla Escape durante el encendido. Para continuar en modo seguro, haga clic en Aceptar. Para salir del modo seguro, haga clic en Reiniciar.

NOTA:
Para desactivar el modo seguro, retire y vuelva a insertar la batería del smartphone BlackBerry. El estado activado del modo seguro se indica a través de un indicador de modo seguro en la sección de estado del smartphone BlackBerry en la pantalla de inicio.

Solución 4 – MicroSD

Hay varias razones por la cuales se puede estar reiniciando, Puede ser un Error en el sistema operativo o Alguna aplicación que no esta funcionando bien y esta dando error en los módulos. Te recomiendo que
lo actualices a la ultima versión del sistema operativo te voy a dejar los siguientes links.

En muchas oportunidades podría ocurrir que luego de sacar la batería y colocarla de nuevo el equipo entra en un loop de reinicio constante, de igual manera si intentas conectar el equipo con el BlackBerry Desktop Manager persisten fallos de conexión.

Este error de reinicio constante del equipo es relacionado comúnmente con daños de la placa base o placa madre del equipo o del procesador, pero , este problema es comúnmente ocasionado por la memoria MicroSD. El error ocurre porque se produce un error de lectura en la memoria y por el mismo error se bloquea el arranque igual que como pasa en un computador de escritorio o laptop y la memoria RAM.

A continuación sigue los pasos para intentar solventar este problema:

1. Retirar la memoria MicroSD
2. Enciende el equipo de nuevo
3. Una vez que inicie el sistema operativo y cargue por completo, inserta la memoria MicroSD de nuevo.
4. Una vez que la insertes has un respaldo de todo lo almacenado en la carpeta llamada BlackBerry, donde tienes las imágenes  notas de voz, videos, etc. Lo demás no, porque es configuración interna del equipo, y esto puede ser lo que este ocasionando inconvenientes también.
5. Luego de respaldar tu información (guardar la carpeta BlackBerry en tu escritorio o en cualquier directorio de tu PC), formatea la memoria MicroSD para eliminar todo lo que hay en ella.
6. Una vez formateada la memoria, desconecta el equipo del PC y retira la memoria MicroSD del equipo y vuelve a conectarla.
7. Pasa un antivirus a la memoria MicroSD o a la carpeta que respaldes con tu información.
8. Conecta el equipo nuevamente y al detectar la MicroSD, entra y reemplaza la carpeta BlackBerry por la que has respaldado, de esta manera tendrás de nuevo todos tus archivos.

 

Guía - Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo

Sobre el autor: Manuel Gomez

Geek por naturaleza y amante de la tecnología móvil.

306 Comments

  1. Edwin

    enero 28, 2014 at 11:50 PM

    buenas tengo un bold 6 y mi tele se reinicia constantemente no ha prendido cuando re apaga y reinicia de nuevo que puede ser presuntamente me dijeron era la tarjeta no he probado la batería aun quiero agotar todo lo demas primero

  2. jp

    enero 5, 2014 at 3:00 PM

    segui los pasos de la guia con el bb 9860 pero a pesar de iniciar en modo seguro igual al mostrar la pantalla de inicio se reinicia

  3. Nasly

    enero 4, 2014 at 7:08 PM

    hola tengo um BB 8520 estaba bien y se apago no se ha podido prender de nuevo, que paso?

  4. liseth

    noviembre 28, 2013 at 9:45 AM

    hola buen dia yo tengo un bold6, tengo un problemita q mi telef de apaga y me aparece un error 102 le mande actualizar el software y a los dias me volvio arrojar otro error jvm517 vuelven actualizar al siguiente dia arrojar el error 529 se reinicia solo se actualiza nuevamente arrojar el error 549,es muy constante lo mando arreglar y a las horas arroja el error 523 lo vuelvo a llevar sale bien y a las hora otro error 545 no puede ser q pase eso ya constante,ni se que hacer con mi telef, ayudamen por favor.

  5. mercedes

    noviembre 27, 2013 at 10:09 AM

    yo ya he reinstalado el software wn varias ocasiones, y cambie la bateria, y el problema continua, cuando no tiene tarjeta sim no le pasa, el tecnico al que lo lleve me dijo que era un problema de fabrica y no tenia solucion, pero ni siquiera lo reviso, es asi? debo tirarlo a la basura? o tiene solucion?

  6. jairo

    noviembre 23, 2013 at 1:11 PM

    mi blackberry 8520 se me apaga constantemente cuando lo conecto a wifi que puedo hacer ayudenme

  7. carlos

    octubre 3, 2013 at 7:19 PM

    buenas saludos, necesito un gran favor ayudemen tengo el problema de error de iniciallizacion hago mi tlf no reconoce ninguna sim car que hago ayudemen por favor

  8. anthony blanco

    octubre 3, 2013 at 5:32 PM

    tengo un bold 4 y le recargue el software cuando va a iniciar para configurarlo en la parte de verificando software se reinicia

  9. danny vemtura

    septiembre 25, 2013 at 3:25 PM

    hola quisiera que alguien me diga que esta pasando con mi bb 9360, pues se apaga y reinicia constantemente, ya lo yeve a la agencia donde lo compre y trataron de arreglarlo pues dijeron que ya no tenia garantia, y lo he yevado a otros lados para ver si lo arreglavan y me dijeron que tenia defecto de fabrica, yo estoy bastante molesto pues me costo demasiado caro para que solo un año me aya funcionado, la agencia de blackberry no deveria de vender esos telefonos ya que es una estafa, no funcionan como se debe, alli perdi todo mi dinero, dicen que no tiene compostura,, que puedo hacer ayudaaaaaa

  10. VERO

    septiembre 25, 2013 at 10:20 AM

    Hola necesito ayuda. Compre hace dos meses el bbZ10, y tengo problemas con la carga de la bateria, solo carga hasta la mitad nada mas. Lo dejo echufado y me aparece al lado de la bateria del lado izq dos ralliatas como el signo =.. Q solucion hay? q debo hacer??..

  11. Deivis

    septiembre 8, 2013 at 8:01 PM

    hola blackberryamigos tengo un torch 9800 y hace poco se me empezo a reinicir le hice el software recomendado* pero ahora de q eso sucedio se reinicia y me sale erro jvm 545 o error jvm 517 me dicen q posiblemente sea el flex q no lo encuentro logico agradezco su ayuda gracias de antemano x algun consejo de ayuda

  12. Eu Rangel

    agosto 22, 2013 at 4:23 PM

    Mi bb 9860 se tarda demasiado para reiniciar. Que solución se le puede dar a este problema

  13. fpfla

    agosto 17, 2013 at 10:19 AM

    ami me pasa que se reinicia solo a cada rato estuve todo un dia buscando solucion para esto,hice todo lo q me dicen en los foros y nada ,no podia acualizarlo x el solo hecho de q se reiniciaba,ahora intente poner la bateria en el freezer un rato dps lo inserto de nuevo ahi cargo el s.o pero cdo lo tengo mucho en uso,se vuelve a reiniciar entonces vuelvo a ponerlo en el freezer y asi sucesivamente debo suponer que es la bateria..tengo un s.o v5 y en el manager me dice que no hay actualizacion para mi bb…tengo un bb8350 si alguien sabe otra manera de solucionarlo se lo agradeceria mucho,ya q la bateria esta buena me dura varios dias cargada

  14. Maria Hernandez

    agosto 2, 2013 at 3:35 PM

    Buenas saludos por fAvor ayudeme, tengo un BB 9790 y se reinicia constantemente, en principio pense que era la bateria, porque se apagaba justo al llegar a la mitad de la carga, pero compre otra bateria, y nada, sigue en lo mismo, luego probe con otros equipos iguales y los otros con mis pilas no hecen eso pero el mio con las demas si, ahora se apaga mas seguido y solo se mantiene encendido pegado al cargador.. estoy desesperada, pues mi cel es parte importante en mi trabajo, y no se que hacer, tampoco cuento en este momento con los recursos para comprar otro que puedo hacer?? ayudeme por favor…

    • Manuel Gomez

      agosto 23, 2013 at 6:06 PM

      Lo mas probable es que sea un corto que este provocando el reinicio constante. Es decir, probablemente sea un problema de la placa madre. Si has probado con nuevas baterías, re-instalación de sistemas operativos, downgrade de sistemas operativos?

  15. nathaly

    julio 18, 2013 at 10:24 AM

    en mi caso estoy mas q segura q es la bateria

  16. Manuel Gomez

    julio 10, 2013 at 7:14 PM

    Re-instala el sistema operativo http://goo.gl/luq3H

  17. josi herrera

    julio 8, 2013 at 5:31 PM

    hola quisiera ayuda tengo un bb 9790 y pasa que casi siempre cuando utilizo la camara se me reinicia solo y eso me esta pasando seguido últimamente quisiera me ayudaran por favor

    • Guillermo

      octubre 11, 2013 at 1:43 PM

      Hola,ese bold 6 tiene ese problema, soy tecnico y pueden ser dos cosas si ya probaste las posibles soluciones anteriores, nº1 (casi siempre es esto) los pines que conectan la bateria a la tarjeta estan mal posicionados , en este caso llevalo a un tecnico y que revise los mismos y los levante un poco para que hagan mejor contacto con la tarjeta. nº2 diodos en la tarjeta que regulen el amperaje en el ics esten dando problemas, llevalo a un tecnico y que testee los mismos. saludos. espero que te ayude

      • Carlos

        octubre 28, 2013 at 1:17 PM

        me pasa con la camara, pero solo en ocaciones con el boton externo para la camara, se apaga y tengo que quitar la bateria y colocarla para que vuelva a iniciar. sera eso de los pines que comentas?

        gracias

        • Manuel Gomez

          octubre 28, 2013 at 1:24 PM

          Entonces tu equipo esta generando corto circuito con la placa madre, te recomiendo hacer un baño químico en un servicio técnico, Saludos

      • omairis

        enero 1, 2014 at 11:32 PM

        de donde eres?

      • omairis

        enero 1, 2014 at 11:34 PM

        por casualidad eres de Maracay

      • omairis

        enero 1, 2014 at 11:34 PM

        eres de Maracay

  18. Reagan Castro

    julio 7, 2013 at 9:36 PM

    hermano no me agarra el modo seguro he intentado de todo pero no puedo tengo un bold 5 ayudame por favor

  19. katya

    julio 3, 2013 at 12:00 AM

    mi bb se reinicia pero antes kambia a una pantalla blanca que dice app 523 reset y ahy se vuelv a reiniciar

    • Manuel Gomez

      julio 4, 2013 at 10:16 PM

      Re-instala el Sistema Operativo para solucionar ese inconveniente

  20. katya

    julio 2, 2013 at 11:57 PM

    tengo un problema mi blackberry que es el bold 1 pennde bien pero despus sale un cuadro kn una nota que dice asi uncaught exception: inder 15>=15 hay despues cambia a una pantalla blanca qiue dice app 325 reset ayudenme

  21. MnLGmz

    junio 26, 2013 at 9:13 PM

    Lee todos los tipos de soluciones acá publicados amigo

  22. Andreina

    junio 24, 2013 at 1:24 AM

    Mi bb 9860 prende pero al rato se reinicia vuelve a prender y al rato vuelve a reiniciarse, como se soluciona?

  23. MnLGmz

    junio 14, 2013 at 1:16 AM

    Sigue los pasos de esta guía amigo, tienes varios métodos para solucionar el inconveniente

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