Guía – Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo

Escrito por 29 septiembre, 2012

¿Porque mi Blackberry se reinicia constantemente solo?

1. Con respecto al software o sistema operativo (OS) cuando el OS tienes fallas, o errores ya sea porque sean betas, híbridos o sistemas filtrados, suele ocurrir muy frecuentemente, por ejemplo, cuando se ejecuta la cámara y se reinicia solo, o cuando se ejecuta cualquier aplicación nativa. Es por ello que no se recomienda sistemas Betas, Híbridos, ni Filtrados con el objetivo de mantener la seguridad de los usuarios Blackberry y evitar problemas, aunque también este problema suele suceder pocas veces con sistemas oficiales.

Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo:

1.1 Con respecto al software, para todos aquellos que no carga el sistema operativo, y se mantiene congelado, como aparece en la foto, lo que hay que hacer es un proceso mas complejo. Para poder resolver este problema de software, te recomendamos la siguiente guía:

Guía para Instalar o Actualizar un Sistema Operativo de Blackberry desde Cero

2. Con respecto al hardware, suele suceder que la batería esta mala, ya dio su vida útil, y desafortunadamente no carga, o simular cargar pero al rato se descarga y se reinicia o se apaga.

Solución 1: Reemplaza la batería por una nueva.

NOTA:
Esta el otro problema de hardware, cuando hay un mal contacto entre la batería y los pines, esto provoca que cada vez que el celular halla un movimiento brusco se reinicie, osea cuando se tira a la cama, en un sofa, etc.

Esto es provocado cuando alguien por descuido halla alterado la parte fisica del Blackberry, osea cuando alguien sento en el, fue aplastado, caídas etc.

Solución 2: Colocar un soporte ya sea de papel o plástico doblado y hacer que la batería se encuentre ajustada o socada y y compensar espacios flojos, y así evitar malos contactos.

Solución 3 – Activar Modo Seguro:

El modo seguro está diseñado para permitir la resolución de problemas o eliminar aplicaciones no deseadas. También se puede utilizar para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten de forma automática al iniciar el smartphone BlackBerry®.

Antes de comenzar: Al encender el dispositivo BlackBerry®, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten automáticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no deseadas.
1. Extraiga la batería e insértela de nuevo.
2. Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla Escape mientras se carga el dispositivo.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
4. Cuando el modo seguro está activo, aparece un indicador de modo seguro en la sección de estado del dispositivo de la pantalla de inicio.
5. Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.

Para iniciar un smartphone BlackBerry® Storm™ y los dispositivos BlackBerry que ejecuten BlackBerry Device Software 4.6 a 5.0 en modo seguro, siga estos pasos:
1. Quite y vuelva a poner la batería del smartphone BlackBerry.
2. Cuando se encienda el indicador LED (diodo de emisión de luz) rojo, mantenga pulsada la tecla Escape hasta que aparezca la pantalla de carga. A continuación, suéltela.
3. Cuando el smartphone BlackBerry inicia la renuncia de responsabilidad del modo seguro que aparece a continuación, haga clic en Aceptar para cerrarla.

Para iniciar un smartphone BlackBerry® Storm™ 2 y los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry® 6 y BlackBerry® 7 a 7.1 en el modo seguro, siga estos pasos:
1. Quite y vuelva a poner la batería del smartphone BlackBerry.
2. Cuando aparece la barra de carga en la pantalla del smartphone BlackBerry, mantenga pulsada la tecla Escape hasta que oiga el pitido o se complete la barra de carga y, a continuación, suéltela.
3. Cuando el smartphone BlackBerry inicia la renuncia de responsabilidad del modo seguro que aparece a continuación, haga clic en Aceptar para cerrarla.

Mensaje de renuncia de responsabilidad del modo seguro:
Su dispositivo está en este momento en modo seguro. Su dispositivo se inicia en modo seguro si mantiene pulsada la tecla Escape durante el encendido. Para continuar en modo seguro, haga clic en Aceptar. Para salir del modo seguro, haga clic en Reiniciar.

NOTA:
Para desactivar el modo seguro, retire y vuelva a insertar la batería del smartphone BlackBerry. El estado activado del modo seguro se indica a través de un indicador de modo seguro en la sección de estado del smartphone BlackBerry en la pantalla de inicio.

Solución 4 – MicroSD

Hay varias razones por la cuales se puede estar reiniciando, Puede ser un Error en el sistema operativo o Alguna aplicación que no esta funcionando bien y esta dando error en los módulos. Te recomiendo que
lo actualices a la ultima versión del sistema operativo te voy a dejar los siguientes links.

En muchas oportunidades podría ocurrir que luego de sacar la batería y colocarla de nuevo el equipo entra en un loop de reinicio constante, de igual manera si intentas conectar el equipo con el BlackBerry Desktop Manager persisten fallos de conexión.

Este error de reinicio constante del equipo es relacionado comúnmente con daños de la placa base o placa madre del equipo o del procesador, pero , este problema es comúnmente ocasionado por la memoria MicroSD. El error ocurre porque se produce un error de lectura en la memoria y por el mismo error se bloquea el arranque igual que como pasa en un computador de escritorio o laptop y la memoria RAM.

A continuación sigue los pasos para intentar solventar este problema:

1. Retirar la memoria MicroSD
2. Enciende el equipo de nuevo
3. Una vez que inicie el sistema operativo y cargue por completo, inserta la memoria MicroSD de nuevo.
4. Una vez que la insertes has un respaldo de todo lo almacenado en la carpeta llamada BlackBerry, donde tienes las imágenes  notas de voz, videos, etc. Lo demás no, porque es configuración interna del equipo, y esto puede ser lo que este ocasionando inconvenientes también.
5. Luego de respaldar tu información (guardar la carpeta BlackBerry en tu escritorio o en cualquier directorio de tu PC), formatea la memoria MicroSD para eliminar todo lo que hay en ella.
6. Una vez formateada la memoria, desconecta el equipo del PC y retira la memoria MicroSD del equipo y vuelve a conectarla.
7. Pasa un antivirus a la memoria MicroSD o a la carpeta que respaldes con tu información.
8. Conecta el equipo nuevamente y al detectar la MicroSD, entra y reemplaza la carpeta BlackBerry por la que has respaldado, de esta manera tendrás de nuevo todos tus archivos.

 

Guía - Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo

Sobre el autor: BlackBerry Staff

Geek por naturaleza y amante de la tecnología móvil.

335 Comments

  1. Mateo

    julio 16, 2015 at 6:09 PM

    Buenas flashee mi blackberry 9220 y me carga normal pero cuando termina de cargar y esta en la pantalla inicial va a mostrar como una especie de video de arranque por primera vez y aparece un reloj en la mitad y cuando apenas suena se reinicia y empieza de nuevo este proceso ayudaaaa!

  2. adrian

    mayo 6, 2015 at 11:26 PM

    el link de la guia para dejarlo de fabrica y eso no sirve, yo ya recargue varias veces el dispositivo pero naada que puedo ahcer

  3. william g

    abril 16, 2015 at 10:55 AM

    Gracias la camara no funciona sale un aviso y no deja tomar fotos,la videocamara le sale unos colores como el arco iris es una blackberry 9320 por favor

  4. JORGE LUIS

    enero 19, 2015 at 4:06 PM

    tengo un 9790 y cada vez se reinicia cuando tomo una foto con el flas activado se me apaga solo se mantiene encendido es con el cargador conectado y cuando se lo quito se vuelve a apagar…. por favor ayudenme…

  5. oscar

    enero 18, 2015 at 2:30 PM

    tengo un brackberry9790 pero no me guarda las fotos y los videos que puedo acer

  6. jenny

    diciembre 19, 2014 at 7:36 PM

    MI BB Z10, SE QUEDA COLGADO AL 98% EN EL INICIO Y DE AHI NO PASA… ME PODRIA AYUDAR Y SUGERIR QUE LE PUEDE ESTAR SUCEDIENDO.
    GRACIAS

    • julio

      marzo 21, 2015 at 10:58 AM

      solucionaste el problema el mio tambien esta asi y nose que puede ser

  7. Darlene

    diciembre 18, 2014 at 12:40 PM

    Hola una pregunta hace dias mi blackberry curve 9320 se reinicia a cada rato y la verdad eso me preocupa
    ¿que hago? y gracias

  8. ana

    diciembre 5, 2014 at 10:31 AM

    Hola mi blackberry curve 9300 no dura ni media hora encendido, necesito tenerlo cargando practicamente todo el tiempo, le cambie la bateria y sigue igual. Qué puede llegar a ser?

    Gracias

  9. Ivan

    noviembre 21, 2014 at 4:36 PM

    BlackBerry no sirve para media mierda, …por eso Samsung los esta desplazando del mercado, …no hagan de su mundo un mundo miserable, …salgan de sus BlackBerrys y pases a Samsung.

    • username

      diciembre 14, 2014 at 11:28 PM

      No sirve para media mierda pero pierdes tu tiempo buscando la información pedazo de ignorante , inútil , bestia

  10. roberto

    octubre 19, 2014 at 1:19 PM

    no veo los links que nos quieres recomendar.

  11. evelyn

    agosto 2, 2014 at 10:10 AM

    tengo un bold 2 y cuando entra una llamara se guinda y se apaga es decir q no puedo atender llamadas como puedo solucionar eso

  12. diclar

    julio 14, 2014 at 8:01 AM

    mi Blackberry curve 9360 se me reinicia silo y me sale con la pila llena a 100% y nunca me sale que si se esta descargado y cuando lo pongo a cargar me sale solo el enchufe no la de la corriente yo pongo la pila en otro celular y hay si sale q la pila esta baja que puedo ase para que no tenga eso porq eso no lo tenia

  13. yelitza camacho

    junio 11, 2014 at 10:19 AM

    hola amig tengo un problema con mi blacberry curve 9360 se me queda pegado no me quiere agarrar nada me podrian ayudar nose q hacer

  14. ALDANIS

    junio 10, 2014 at 8:07 PM

    hola tengo un bold 6 y mi problema es que intente descargar por app world una aplicacion de musica y el tlf se me quedo en loading… y recibo llamadas mensajen pin y no me abre ninguna aplicacion… que hago????

  15. Lehi

    junio 2, 2014 at 9:51 PM

    mi celular cuando esta al 80% se apaga como si no tuviera carga y luego lo dejo cargando y carga a 100 % pero cuando llega a 80% de bateria se apaga, no se que puede estar pasando …

  16. dariennys

    mayo 6, 2014 at 1:01 PM

    hola tengo un bb 8520 y siempre se reinicia ayudenme que puedo hacer

  17. Roberto

    abril 26, 2014 at 3:03 AM

    Hola, mi bb9900 no coge redes sociales debo reiniciarlo para que los acepte pero si salgo de la red wifi al querer volver a ingresar a cualquier red wifi sale el bendito mensaje el plan de datos no admite esta aplicación asegurate que estes conectado a una red wifi y el asunto es que si estoy conectado, lo único que funciona sin problemas es el explorador

  18. Keimer

    marzo 31, 2014 at 9:36 PM

    Por demas mi problema era al tomar la foto con el flash encendido se apagaba gracias a esta solucion que encontre aqui lo pude arreglar muy buen aporte para estos amigos vale gracias

  19. gerardo pineda

    marzo 31, 2014 at 3:31 PM

    tengo un black Berry 9820 se me reinicia el solo y lo compre nuevo hace cuatro días, no entiendo que pasa

    • gerardo pineda

      marzo 31, 2014 at 3:32 PM

      perdón es el 9720 que puedo hacer

  20. yanna

    marzo 18, 2014 at 10:41 AM

    tengo un bb 8900 lo compre usado hace unos dias pero ahora se reinicia constantemente no se de verdad a que se debe porfavor ayudame manuuuu

  21. Edwin

    enero 28, 2014 at 11:50 PM

    buenas tengo un bold 6 y mi tele se reinicia constantemente no ha prendido cuando re apaga y reinicia de nuevo que puede ser presuntamente me dijeron era la tarjeta no he probado la batería aun quiero agotar todo lo demas primero

  22. jp

    enero 5, 2014 at 3:00 PM

    segui los pasos de la guia con el bb 9860 pero a pesar de iniciar en modo seguro igual al mostrar la pantalla de inicio se reinicia

  23. Nasly

    enero 4, 2014 at 7:08 PM

    hola tengo um BB 8520 estaba bien y se apago no se ha podido prender de nuevo, que paso?

    • bra

      junio 4, 2014 at 7:49 PM

      tirala k no sirve

  24. liseth

    noviembre 28, 2013 at 9:45 AM

    hola buen dia yo tengo un bold6, tengo un problemita q mi telef de apaga y me aparece un error 102 le mande actualizar el software y a los dias me volvio arrojar otro error jvm517 vuelven actualizar al siguiente dia arrojar el error 529 se reinicia solo se actualiza nuevamente arrojar el error 549,es muy constante lo mando arreglar y a las horas arroja el error 523 lo vuelvo a llevar sale bien y a las hora otro error 545 no puede ser q pase eso ya constante,ni se que hacer con mi telef, ayudamen por favor.

    • bota el telefono

      junio 16, 2014 at 6:54 PM

      BOTALOOOOOO

  25. mercedes

    noviembre 27, 2013 at 10:09 AM

    yo ya he reinstalado el software wn varias ocasiones, y cambie la bateria, y el problema continua, cuando no tiene tarjeta sim no le pasa, el tecnico al que lo lleve me dijo que era un problema de fabrica y no tenia solucion, pero ni siquiera lo reviso, es asi? debo tirarlo a la basura? o tiene solucion?

  26. jairo

    noviembre 23, 2013 at 1:11 PM

    mi blackberry 8520 se me apaga constantemente cuando lo conecto a wifi que puedo hacer ayudenme

  27. carlos

    octubre 3, 2013 at 7:19 PM

    buenas saludos, necesito un gran favor ayudemen tengo el problema de error de iniciallizacion hago mi tlf no reconoce ninguna sim car que hago ayudemen por favor

  28. anthony blanco

    octubre 3, 2013 at 5:32 PM

    tengo un bold 4 y le recargue el software cuando va a iniciar para configurarlo en la parte de verificando software se reinicia

  29. danny vemtura

    septiembre 25, 2013 at 3:25 PM

    hola quisiera que alguien me diga que esta pasando con mi bb 9360, pues se apaga y reinicia constantemente, ya lo yeve a la agencia donde lo compre y trataron de arreglarlo pues dijeron que ya no tenia garantia, y lo he yevado a otros lados para ver si lo arreglavan y me dijeron que tenia defecto de fabrica, yo estoy bastante molesto pues me costo demasiado caro para que solo un año me aya funcionado, la agencia de blackberry no deveria de vender esos telefonos ya que es una estafa, no funcionan como se debe, alli perdi todo mi dinero, dicen que no tiene compostura,, que puedo hacer ayudaaaaaa

  30. VERO

    septiembre 25, 2013 at 10:20 AM

    Hola necesito ayuda. Compre hace dos meses el bbZ10, y tengo problemas con la carga de la bateria, solo carga hasta la mitad nada mas. Lo dejo echufado y me aparece al lado de la bateria del lado izq dos ralliatas como el signo =.. Q solucion hay? q debo hacer??..

  31. Deivis

    septiembre 8, 2013 at 8:01 PM

    hola blackberryamigos tengo un torch 9800 y hace poco se me empezo a reinicir le hice el software recomendado* pero ahora de q eso sucedio se reinicia y me sale erro jvm 545 o error jvm 517 me dicen q posiblemente sea el flex q no lo encuentro logico agradezco su ayuda gracias de antemano x algun consejo de ayuda

  32. Eu Rangel

    agosto 22, 2013 at 4:23 PM

    Mi bb 9860 se tarda demasiado para reiniciar. Que solución se le puede dar a este problema

  33. fpfla

    agosto 17, 2013 at 10:19 AM

    ami me pasa que se reinicia solo a cada rato estuve todo un dia buscando solucion para esto,hice todo lo q me dicen en los foros y nada ,no podia acualizarlo x el solo hecho de q se reiniciaba,ahora intente poner la bateria en el freezer un rato dps lo inserto de nuevo ahi cargo el s.o pero cdo lo tengo mucho en uso,se vuelve a reiniciar entonces vuelvo a ponerlo en el freezer y asi sucesivamente debo suponer que es la bateria..tengo un s.o v5 y en el manager me dice que no hay actualizacion para mi bb…tengo un bb8350 si alguien sabe otra manera de solucionarlo se lo agradeceria mucho,ya q la bateria esta buena me dura varios dias cargada

  34. Maria Hernandez

    agosto 2, 2013 at 3:35 PM

    Buenas saludos por fAvor ayudeme, tengo un BB 9790 y se reinicia constantemente, en principio pense que era la bateria, porque se apagaba justo al llegar a la mitad de la carga, pero compre otra bateria, y nada, sigue en lo mismo, luego probe con otros equipos iguales y los otros con mis pilas no hecen eso pero el mio con las demas si, ahora se apaga mas seguido y solo se mantiene encendido pegado al cargador.. estoy desesperada, pues mi cel es parte importante en mi trabajo, y no se que hacer, tampoco cuento en este momento con los recursos para comprar otro que puedo hacer?? ayudeme por favor…

    • Manuel Gomez

      agosto 23, 2013 at 6:06 PM

      Lo mas probable es que sea un corto que este provocando el reinicio constante. Es decir, probablemente sea un problema de la placa madre. Si has probado con nuevas baterías, re-instalación de sistemas operativos, downgrade de sistemas operativos?

  35. nathaly

    julio 18, 2013 at 10:24 AM

    en mi caso estoy mas q segura q es la bateria

  36. Manuel Gomez

    julio 10, 2013 at 7:14 PM

    Re-instala el sistema operativo http://goo.gl/luq3H

  37. josi herrera

    julio 8, 2013 at 5:31 PM

    hola quisiera ayuda tengo un bb 9790 y pasa que casi siempre cuando utilizo la camara se me reinicia solo y eso me esta pasando seguido últimamente quisiera me ayudaran por favor

    • Guillermo

      octubre 11, 2013 at 1:43 PM

      Hola,ese bold 6 tiene ese problema, soy tecnico y pueden ser dos cosas si ya probaste las posibles soluciones anteriores, nº1 (casi siempre es esto) los pines que conectan la bateria a la tarjeta estan mal posicionados , en este caso llevalo a un tecnico y que revise los mismos y los levante un poco para que hagan mejor contacto con la tarjeta. nº2 diodos en la tarjeta que regulen el amperaje en el ics esten dando problemas, llevalo a un tecnico y que testee los mismos. saludos. espero que te ayude

      • Carlos

        octubre 28, 2013 at 1:17 PM

        me pasa con la camara, pero solo en ocaciones con el boton externo para la camara, se apaga y tengo que quitar la bateria y colocarla para que vuelva a iniciar. sera eso de los pines que comentas?

        gracias

        • Manuel Gomez

          octubre 28, 2013 at 1:24 PM

          Entonces tu equipo esta generando corto circuito con la placa madre, te recomiendo hacer un baño químico en un servicio técnico, Saludos

      • omairis

        enero 1, 2014 at 11:32 PM

        de donde eres?

      • omairis

        enero 1, 2014 at 11:34 PM

        por casualidad eres de Maracay

      • omairis

        enero 1, 2014 at 11:34 PM

        eres de Maracay

  38. Reagan Castro

    julio 7, 2013 at 9:36 PM

    hermano no me agarra el modo seguro he intentado de todo pero no puedo tengo un bold 5 ayudame por favor

  39. katya

    julio 3, 2013 at 12:00 AM

    mi bb se reinicia pero antes kambia a una pantalla blanca que dice app 523 reset y ahy se vuelv a reiniciar

    • Manuel Gomez

      julio 4, 2013 at 10:16 PM

      Re-instala el Sistema Operativo para solucionar ese inconveniente

  40. katya

    julio 2, 2013 at 11:57 PM

    tengo un problema mi blackberry que es el bold 1 pennde bien pero despus sale un cuadro kn una nota que dice asi uncaught exception: inder 15>=15 hay despues cambia a una pantalla blanca qiue dice app 325 reset ayudenme

    • jean

      mayo 12, 2014 at 10:39 AM

      Debes hacerle el software par que no siga ese problema

  41. MnLGmz

    junio 26, 2013 at 9:13 PM

    Lee todos los tipos de soluciones acá publicados amigo

  42. Andreina

    junio 24, 2013 at 1:24 AM

    Mi bb 9860 prende pero al rato se reinicia vuelve a prender y al rato vuelve a reiniciarse, como se soluciona?

  43. MnLGmz

    junio 14, 2013 at 1:16 AM

    Sigue los pasos de esta guía amigo, tienes varios métodos para solucionar el inconveniente

  44. MnLGmz

    junio 14, 2013 at 1:11 AM

    Has probado reemplazando la pantalla amigo? Intenta para descartar que sea la pantalla, saludos

  45. Tongapla

    junio 12, 2013 at 11:48 PM

    Hola amigo. tengo un problema con mi curve 9360, el display no enciende. no veo nada si lo hacen el teclado la luz roja de la derecha arriba y todo pero no veo los mensajes q llegan. como lo soluciono?
    Mil gracias.

  46. german

    junio 12, 2013 at 3:15 PM

    Hola que tal mi bb es el curve 9360 pero lo reinicie por que no me sabia la clave y desde ese dia cada ves que lo enciendo se reinicia

  47. gabrielle

    junio 10, 2013 at 9:05 PM

    hola mi bb es un 8900 mientras inicia el sistema operativo cuando carga km un 5% se reinicia nuevamente que puedo aser es la bateria o puede q sea el software?

    • MnLGmz

      junio 11, 2013 at 1:02 AM

      Puede ser batería, sistema operativo o problemas de memoria interna.

  48. Byron

    junio 2, 2013 at 1:56 PM

    Saludos tod@; agradezco de antemano cada uno de los comentarios aqui vertidos y los que en mi caso me puedan apoyar, por eso les comento mi caso; tengo Bold 9000 un dia de la nada lo senti caliente y cuando vi a la pantalla estaba en blanco, tome otro Bold cambie los display y al parecer mi display esta en buen estado, por lo que no ocupo comprar display nuevo, reinstale el software y todo bien pero aun persiste el problema de la pantalla en blanco, a pesar de que recibo sms y llamadas y no viceversa por que obviamente esta en blanco el display, ahora se recaliente demasiado cuando lo cargo. ¿que me recomiendan para que el display funcione a como debe de ser?
    Nota: soy de Nicaragua y aqui las respuestas mas comunes; cambiar display, wipe el celular entre otras

  49. roselin

    mayo 29, 2013 at 9:42 PM

    buenas noche quisiera aver si me puede ayudal mi blackberry stor 2 le sale una x roja en la pantalla en sima de la senal de bateria lo pongo acargar y sale lo mismo quisiera saber a que se debera eso gracias

    • MnLGmz

      mayo 29, 2013 at 10:22 PM

      Lo mas probable es que tengas problemas con la antena, o con los componentes en la tarjeta madre del equipo, se te cayo el equipo?

      • roselin

        mayo 29, 2013 at 10:36 PM

        lo lleve a que me lo repararan m dijieron que era la fuente lo areglaro y avia quedado bien desde hace unos dias comenso asi a que se apagaba y otra vez la x roja lo dejaba un rato luego era que volvia a prender pero hoy ya no quiso mas nada sale lo mismo hace para encender pero luego se apaga y sale la x roja sera que otra vez es la fuente

        • MnLGmz

          junio 1, 2013 at 1:26 AM

          Por supuesto que si, para ser sincero, este error casi nunca puede corregirse porque el técnico debe soldar los componentes, hacer baños químicos si lo necesita y otra clase de técnicas que son muy riesgosas y que en muchos casos es irreparable. Te aconsejo hacer un backup diario con blackberry protect. Publicamos la guía hace un día. Tambien te recomiendo respaldos remotos con el BBM o respaldos completos únicamente con el BlackBerry Desktop Manager / Software, en caso que muera tu equipo no perderás nada al comprar otro. Saludos

  50. MnLGmz

    mayo 27, 2013 at 11:48 AM

    Hola Aldo, estos son problemas de fallas electrónicas, lo más recomendable es hacer un baño químico al equipo, puede que esto con el tiempo sea peor proque pueden seguir surgiendo problemas en la placa madre, hasta un posible apagado y no encienda mas, intenta instalar el sistema operativo desde cero a ver como te va.

    Instalar un sistema operativo:
    http://www.blackberryadictos.com/tutorial-como-instalar-un-sistema-operativo-desde-cero-0/

  51. ALDO

    mayo 20, 2013 at 4:44 AM

    que tal tengo un problema con mi bold 9700 que puedo hacer? ya que al poner un video sin wifi o con wifi se renicia automaticamente y nadamas con eso de los videos y tmb al encender la camara se desactiva el flash y aun marca que tiene bateria de sobra o de repente se apaga pero aun marca bateria y ya no enciende hasta ponerlo a cargar me puedes ayudar?

  52. MnLGmz

    mayo 19, 2013 at 9:35 PM

    Llévalo a un centro especializado en servicio técnico, ellos lo revisarán y te harán saber que podría tener. Generalmente son problemas graves de placa. También puedes probar con una batería nueva a ver como te va.

  53. MONICA

    mayo 19, 2013 at 8:57 AM

    mi BB9300 se apago y jamas se volvio a prender ni la luz roja ni nada QUE HAGO:S

  54. Luis Morales

    mayo 17, 2013 at 11:39 AM

    Muy buena explicacion, vere si me resulta

  55. frank

    mayo 15, 2013 at 9:09 PM

    tengo una 9900 y me dio por actualizarla pero al final me sale reset y se reinicia otra vez y ya todo queda en blanco y dice error reset y se reinicia otra vez

  56. Freddy

    mayo 14, 2013 at 4:49 PM

    Amigo mi blacberry 9220 fuanciona normalmente sin el simcard, pero cuando esta el simcard puesto se reinicia, que debo hacer

  57. yuli

    mayo 13, 2013 at 9:32 AM

    hola mi blackeberry 9700 trada en reiniciarse y se queda en reiniciado luego de una hora me sale el relojito en la pantalla y se queda colgado..cual es el problema??

    • MnLGmz

      mayo 13, 2013 at 10:51 PM

      Pareciera que fueran los módulos de arranque del equipo, te recomiendo hacer un respaldo y hacer por supuesto una re-instalación del sistema operativo.

  58. camilo

    mayo 4, 2013 at 12:59 PM

    hola mi blackberry 9800 lo enciendo pero solo prende el led y las luces del teclado y pero la pantalla queda negra que sera

    • MnLGmz

      mayo 6, 2013 at 12:43 AM

      Sistema Operativo, re-instala

  59. Fede

    mayo 4, 2013 at 12:39 PM

    Buenas tardes, tengo un curve 9300, estoy desesperado no encuentro forma de encenderlo, hace un par de dias vengo asi y para colmo no tengo el cable USB que conecta a la pc, no me enciende y cuando cargo con el cargador se me enciende la luz roja esa arriba, que puedo hacer?

    • MnLGmz

      mayo 6, 2013 at 12:45 AM

      Esta nukeado, deberás re-instalar el sistema operativo. Podría ser también la batería, re-emplaza por una nueva a ver como te va, pide una prestada para probar antes de comprar una nueva.

  60. MnLGmz

    abril 26, 2013 at 11:16 PM

    Muchas veces la batería no hace buen contacto en donde se coloca, y es necesario colocarle algo para que haga presión, ejemplo de esto sería un papel pequeño para que al colocar la batería haga presión y no se mueva, y de esa manera no se reinicia. Prueba a ver como te va.

  61. Miguelangel Rojas

    abril 23, 2013 at 1:09 PM

    amigo tengo un curve 9360 se me reinicia solo costante mente le mande hacer el

    Software por tres bc me mandaron a cambiar la bateria se la compre nueva y todavia sigue con lo mismo que me recomienda hacer espero de su ayuda gracias

  62. Olga

    abril 4, 2013 at 2:26 AM

    & Si ya hice todas las soluciones & sigue pasando? Es el aparato o que?

  63. joh

    marzo 29, 2013 at 5:09 PM

    buenas amigo si cambio la placa de Flex Teclado Blackberry Javelin 8900 Placa Base (completo) se cambia el pin tambien o no….

    • MnLGmz

      marzo 29, 2013 at 6:25 PM

      Es correcto amigo

      • yanna

        marzo 18, 2014 at 10:54 AM

        oye manuel al igual tengo un bb javelin a parte de que se reinicia constantemente no levanta ping lo compre usado hace unos dias y he tenido problemas pra que me devuelvan la plata porque parece que estaba reportado y lo liberaron no me queda de otra que quedare con el telefono. no hay alguna solucion pra que no se me reinicie y me levante ping ayudame porfa te lo agradeceria

    • yanna

      marzo 18, 2014 at 10:48 AM

      oye choico disculpa tengo el mismo telefono la pregunta sobre el pin es porque no levanta pin?

  64. MnLGmz

    marzo 24, 2013 at 7:54 PM

    Te recomiendo llevar tu equipo a un centro de soporte especializado, el problema del reinicio si has probado con baterías, no debe ser entonces. Probablemente debe ser un contacto con la placa, es decir con la placa madre. Esto debe ser por culpa de algún golpe que sufrió tu equipo.

  65. Asunció

    marzo 23, 2013 at 7:15 PM

    hola mi blackberry curve cuando se reinicia se apaga de golpe y luego se vuelve a reiniciar y asi continuamente ya le e canviado la bateria y le e puesto un trocito de papel pero no me sirve no se que le pasa ayudarme porfavor!!!

  66. MnLGmz

    marzo 9, 2013 at 8:58 PM

    Que equipo compraste? 9700?

  67. MnLGmz

    marzo 9, 2013 at 8:57 PM

    Cambia la batería amigo

  68. nat

    marzo 7, 2013 at 10:43 PM

    hola amigos en mi blackberry curve la raya que sale cuando reinicio mi bb no avanza se queda solo como un 70% y ahi se queda ya se daño que le ago??por fa ayudenme le compre una pila nueva hace como 2 semanas por que se me habia inladocren q sea por eso por fa ayuda

  69. MnLGmz

    marzo 5, 2013 at 10:43 PM

    Debe estar haciendo algún contacto con la placa madre que genera un reinicio constante, deberías desarmarlo y armarlo desde cero revisando si la placa está generando circuitos

  70. Daniel

    marzo 4, 2013 at 12:47 PM

    Hola tengo una 8520 y de un momento a otro se me apago empezo su reinicio normal pero no pasa del 15% vuelve y se reinicia constantemente no me da inicio que puedo hacer ?? intente con la tecla esc pero no me dio y el pc no me lo reconoce AYUDAA !!!

  71. jesus

    marzo 2, 2013 at 1:25 PM

    hola tengo un 9900 pero vaya lindo mi celular pero se me apaga a cada rato medio un movimiento ni brusco se apaga se enciende y se vuelve a apagar creo q ya mismo solo le prendo una vela y le suplico al santo blackberry para q ya no se me apague , resulta incomodo q se viva a pagando en el dia me suele sucedes unas 15 o mas veces cuando tomo fotos se me reinicia en fin que puedo hacer

  72. MnLGmz

    febrero 28, 2013 at 8:29 PM

    Re-instala el sistema operativo desde cero, busca la guía a través del buscador: Instalar SO desde cero

  73. Natimas1

    febrero 27, 2013 at 10:44 AM

    Hola, tengo una 9320 desde hace días se me viene reiniciando muy constante, ya le puse el soporte como indicaron ahora pero al parecer esa no es la falla real, otra cosa es que me aparece el menú en ingles y no lo se manejar muy bien, trate de ponerlo en español y solo aparece la opcion de ingles
    que puedo hacer ahi?

  74. MnLGmz

    febrero 20, 2013 at 10:19 PM

    Es un error de memoria interna, generalmente no hay solución a menos de intentar muchas veces hasta que el mismo equipo pueda arrancar. Intenta conectando el equipo sin batería y si enciende le conectas la batería y sigues el siguiente paso del Loader

  75. ARMANDO G.

    febrero 19, 2013 at 11:13 PM

    Hola, tengo un Blackberry 8520 el mismo solo carga un 75% del software, he intentado de todo, quitar bateria borrando el vendor, bbsak, desktop manager, mil cosas, no hay manera de colocarlo en error 507 o 503 (reload software), probe le cable de conexion de datos, he leido muchos foros y no he logrado hacer absolutamente nada. Necesito ayuda por favor

  76. MnLGmz

    febrero 18, 2013 at 10:21 PM

    Este caso suele suceder mucho, te sugiero reinstalar el sistema operativo, primero realiza un respaldo antes de instalar el sistema operativo desde cero

  77. marian

    febrero 18, 2013 at 1:12 PM

    hola buenas tardes espero me puedan ayudar tengo un bb geminis 3g 9320 y se me esta reiniciando mucho, incluso sustituí la batería por una nueva pero me sigue pasando lo mismo y no se que pueda ser, si me pueden ayudar se los agradezco.

  78. MnLGmz

    febrero 3, 2013 at 2:25 PM

    Porque no lo llevas a un centro de servicio técnico? Creo que puedes saber con mayor exactitud lo que ocurre, si es el equipo, o si es la batería.

  79. MnLGmz

    febrero 3, 2013 at 2:24 PM

    Te recomendaría que lleves el equipo a un centro de servicio técnico, si se reinicia el equipo al encender puede ser una aplicación, pero si lo hace siempre puede estar generando un corto.

  80. edson

    febrero 2, 2013 at 9:50 PM

    Saludos amigos quisiera su ayuda mi bb 9300 ya le hice de todo WIPE bajar el os a la 4, la 5 y 6. Y siempre al empezar y mostrar un video se queda trabada y se reinicia y cuando logra cargar completo el trackball no funciona y se vuelve a reinicial

  81. MnLGmz

    febrero 2, 2013 at 12:53 PM

    Probablemente sea por alguna aplicación que esté generando el problema, prueba desinstalando las ultimas aplicaciones instaladas y si el problema persiste entonces puedes probar instalando el sistema operativo desde cero.

  82. MnLGmz

    febrero 2, 2013 at 12:52 PM

    Lo mejor es hacerle un baño químico al equipo, y eso solo lo pueden y deben hacer técnicos especializados.

  83. Sergio Arenaza

    enero 30, 2013 at 1:12 AM

    hola tengo un problema con mi bb 8520 la batería le dura muy poco y desde un tiempo comenzó a apagarse solo pero cuando lo reinicio aparece con la batería muy baja, y tengo que estar cargándolo a cada rato, también hay ocasiones en las que la pantalla se pone blanca y no puedo hacer nada…quisiera que por favor me ayuden…ya que esta situación me incomoda demasiado

  84. hillap

    enero 29, 2013 at 2:56 PM

    Hola! espero y me puedan ayudar! mi cel se einicia solo! molesta la señal y al no encontrarla se paga!

  85. federicom

    enero 27, 2013 at 10:10 PM

    hola! tengo un bb 9100 funcionaba perfecto hasta que se mojo! lo hice arreglar y andubo 2 meses bien pero ahora volvio a funcionar mal! lo quiero prender y se apaga! lo vuelvo a prender y empiezza a cargar la barra como cuando se reinicia pero cuando se termina de cargar la barra, se vuelve a apagar de nuevo! que puede ser???

  86. joe dueñas

    enero 27, 2013 at 12:23 AM

    hola amigos mi bb 9320 se reinicia una y otra y otra ves pero solo con mi chip tigo de linea al cambiar el chip x un pre pago funciona bien q debo acer

    • MnLGmz

      enero 27, 2013 at 3:47 PM

      Cambia el SIM Card por otro nuevo, generalmente eso pasa cuando tu SIM está tan dañado que el lector de SIM no puede leer la data

  87. MnLGmz

    enero 23, 2013 at 10:45 PM

    Provoco un error en el sistema operativo, probablemente se ha descargado mal el archivo y provoco el reinicio, si persigue tendrás que instalar el sistema operativo desde cero, ojalá hayas tenido respaldo guardado, saludos

  88. rosmary

    enero 22, 2013 at 10:12 AM

    hola buen diaa…. yo tengo un blackberry storm 9530 y el problema que tengo es que ayer descargando un juego se reinicio y luego salio la pantalla toda en blanco con una cantidad de caracteres y lo unico que alcanzo visualizar es RESET que puedo hacer?????

  89. MnLGmz

    enero 20, 2013 at 3:05 PM

    puede ser un corto que este provocando el reinicio, te recomiendo llevarlo a un centro de servicio tecnico

  90. roberto

    enero 19, 2013 at 5:35 PM

    hola que tal,,,,necesito que me des una respuesta….mi bb 8220 se le agoto la bateria compre una nueva orig. pero cuando la pongo y esta reiniciando se apaga…que puede ser?

  91. MnLGmz

    enero 19, 2013 at 10:58 AM

    Probablemente sean fallas del sistema operativo, te calienta el equipo¡?

  92. MnLGmz

    enero 19, 2013 at 10:57 AM

    Intenta encenderlo con otra bateria amigo

  93. dttt

    enero 17, 2013 at 11:34 PM

    mi celular se reinicia solo cada vez que veo un video en youtube

    • MnLGmz

      enero 18, 2013 at 10:52 PM

      Que equipo es? asegúrate de no tener tantas aplicaciones abiertas

  94. alfredo214

    enero 17, 2013 at 11:26 PM

    hola amigos, espero que me puedan ayudar a mi tambien, lo que pasa es que tengo un bb 9300 que lo compre hace como dos meses, lo que me pasa es que actualmente cuando estoy viendo videos en youtube despues de ver dos o tres videos el celular se reinicia solo, solo me pasa en youtube no me pasa en otras paginas o en otras funciones del celular como mensajes, llamadas etc.espero que me puedan ayudar de antemano gracias.

  95. el aguila

    enero 17, 2013 at 8:14 PM

    hola tengo una 9900 con un año (la compre mueva)ha ido muy bien hasta que la semana pasada me se que do in bateria y des de entonces ya no ha vuelto ha encerder mas (la tenido en carga dos dia y nada) que puedo hacer

  96. Diego

    enero 3, 2013 at 8:09 PM

    Hola, yo tengo un Blackberry Torch 9800. Mi problema es que hace unos días, aparentemente sin razón alguna (no se me cayó o algo parecido) empezó a reiniciarse solo… luego de observarlo un día me dí cuenta de que esto sucedía al cerrar y luego volver a abrir mi celular (deslizarlo hacia abajo y luego hacia arriba). Se cuelga unos momentos y luego se reinicia, o en su defecto no se reinicia y solo deja de servir la pantalla Touch hasta que se vuelva a reiniciar. Qué puedo hacer?

    PD: Ya le hicieron el flasheado y le compré una batería nueva.

    • Staff

      enero 5, 2013 at 6:26 PM

      Tienes que verificar si el Flex esta funcionando bien, cuando abres y cierras el equipo lo que funciona es el Cable Flex

  97. Yenis

    enero 3, 2013 at 5:20 PM

    Hola… Mi problema con mi BB9300 es que la carga de la batería dura poco tiempo, al rededor de 6 horas. ya probé cambiar la batería, cambiar el cargador, en ambos casos por elementos originales e incluso hice una actualización de software y nada, ya no se que más intentar, orientenme por favor!!..

    • Staff

      enero 5, 2013 at 6:23 PM

      Yenis, cuanto tiempo dura la batería?

  98. Mary

    diciembre 27, 2012 at 11:18 PM

    Hola, tengo un bb 9380 lo compre hace unos 3 meses y ha funcionado de maravilla! estaba fasinada con este celular! pero ultimamente aparece un cuadrito negro en medio de la pantalla…similar a un tipo de reloj! y mientras aparece este se congela el bb y tienen que pasar como unos 30 segundos para que todo vuelva a la normalidad, aparece constantemente en especial al abrir Imagenes, o cuando voy a tomar una foto se cuelga y tengo que esperar bastante tiempo para que vuelva a ser el mismo de antes!
    porfavor ayudenme! esto me estresa mucho y necesito que me ayuden

    • Staff

      diciembre 28, 2012 at 10:17 AM

      Lo mas recomendable es que hagas un respaldo y luego formatees el equipo para que quede de fabrica, y luego haces le das a restaurar datos para tener los datos que tenias y eso removerá todo, te recomiendo descargar e instalar solo las aplicaciones que verdaderamente uses, porque eso es un problema serio, que quita muchísimo rendimiento a los equipos.

    • anonimo

      abril 24, 2013 at 4:23 AM

      actualizale el os

  99. fer

    diciembre 27, 2012 at 7:34 PM

    holaa q tal tengo un bold y se me cayo se quedoguindado procedi a reiniciarlo y seme quedo pegado y pegadoo el carga la verificacion de sotfwar pero despues se me queda pegada en la pantalla q tengo de fondo pero marco las teclas y ninguna funciona menos alt y despues se vuelve a reiniciar

    • Staff

      diciembre 27, 2012 at 10:56 PM

      Llévalo mejor a un servicio técnico, lo mas probable es que tenga problemas con la placa madre por el golpe…

  100. laverne

    diciembre 25, 2012 at 9:18 PM

    buenas necesito su orientación tengo un bb perla 9100 pero note que cada vez que quería tomar fotos se apagaba y fui a realizar una llamada y se apago otra vez le quite la batería se la coloque otra vez pero esta vez empieza hacer el proceso de quererse llenar la barra de encendido pero no se llena ni la mitad y se vuelve a reiniciar una y otra vez no se que hacer ya le he quitado la batería y se la coloco y nada no responde no se que le pasa a mi teléfono que me puede recomendar…

    • Staff

      diciembre 27, 2012 at 6:36 PM

      Intenta con otra batería a ver como te va, si logras encenderlo intenta entrar en modo seguro, si has instalado alguna aplicación puedes eliminar dicha aplicación porque probablemente te este causando problemas.

  101. carlos

    diciembre 23, 2012 at 1:33 AM

    se reinicia una cantidad de veces y no c que hacer ni puedo gozer de su usoo ayudame a solucionar

    • Staff

      diciembre 27, 2012 at 6:06 PM

      Inicialo en modo seguro

  102. carlos

    diciembre 23, 2012 at 1:32 AM

    holaaa amigo tengo un blackberry 9320 y ps esta nuevo y al encenderlo empieza a cargar el sistema operativo pero cuando esta por la mitad de la carga se enciende el led la luz roja y se reinicia de nuevo te agradesco que haria yo para solucionar ese problemaa

    • Staff

      diciembre 25, 2012 at 11:23 AM

      Iniciarlo en modo seguro!

  103. Larry

    diciembre 22, 2012 at 12:15 PM

    tengo un problema con mi blackberry curve 8520 el problema es que al quitarle la bateria y a volverla a poner el bb carga normal hasta entrar al estado operativo pero en el estado operativo dura unos pocos segundos con una cierta lentitud y se reinicia ,de nuevo carga y de nuevo se reinicia .
    he notado que la bateria se va bajando rapidamente en ese lapso de reinicio y otra cosa es que la bateria junto con el celular se calientan ojalas pudieran ayudarme a solucionar mi problema ,de antemano muchas gracias.

    • Staff

      diciembre 22, 2012 at 6:38 PM

      Reincia el equipo en modo seguro, esos pasos te los indica aquí en este artículo

      • larry

        diciembre 24, 2012 at 4:08 PM

        hola de nuevo acabo de reiniciar mi equipo en modo seguro y el problema persiste el equipo inicia y dura unos pocos segundos encendido y se vuelve a reiniciar y la bateria se sigue calentando,que me sugieres para solucionar mi problema muchas gracias

        • Staff

          diciembre 27, 2012 at 6:32 PM

          Cambia la bateria, es probable que sea eso

  104. sebastian

    diciembre 21, 2012 at 11:55 AM

    hola buen dia..tengo un BB 9300, se apaga solo cuando esta con la mitad o mas de bateria…compre una nueva, anduvo bien 1 semana y arranco con el mismo problema.. me pone bateria baja, lo enchufo y tiene el 90% de carga,,.. q puede ser\’\’\’???

    • Staff

      diciembre 22, 2012 at 6:37 PM

      El control inteligente de la batería, esas baterías no son originales, son copias y al ser copias no tienen ese controlador que te indica el porcentaje real de la carga de la batería. Una tarea difícil encontrar una batería genérica buena o una original.

  105. jebb

    diciembre 16, 2012 at 8:59 AM

    ola que mas …. amigo tengo una 9300 y hace dos semanas presenta problemas se reinicia al llamar, aveces sale la llamada y al colgar se queda en blanco la pantalla y se reinicia, me envían un mensaje y también se reinicia, intento reproducir algo ya sea un vídeo o música y al instante que le doy reproducir nuevamente se reinicia. ya le he instalado el sistema operativo desde cero TRES VECES y nada el error persiste. ya también cambie la batería y pedí prestada una y sigue igual. que podría ser entonces ……………..

    • Staff

      diciembre 16, 2012 at 9:34 PM

      Reinicia en MODO SEGURO, lee este post y allí verás como…

  106. joaragar

    diciembre 16, 2012 at 2:50 AM

    Perdonad, se me ha olvidado comentar que después desinstalé la app que me había dado el error.

    Saludos

    • Staff

      diciembre 16, 2012 at 4:59 PM

      Excelente aporte amigo, Saludos!

  107. joaragar

    diciembre 16, 2012 at 2:48 AM

    A mi también me ha pasado. Al instalar la actualización de Linkedin, después de arrancarla, mi BB Torch 9800 entro en un bucle sin fin de reinicios.
    Después de buscar, encontré la solución que me ha permitido recuperarla sin tener que borrar nada, el arranque en modo seguro.
    1.- Quitad la batería
    2.- Pulsad la tecla de retroceso, la flecha hacía atrás y mantener pulsada.
    3.- Volver a poner la batería sin dejar de pulsar la flecha.
    4.- Mantened pulsada la flecha hasta el reinicio completo.
    Espero que os funcione como a mí y gracias por todas vuestras aportaciones.

  108. Luisao

    diciembre 14, 2012 at 2:44 PM

    hola yo tengo una bold 9650, estaba usando la cámara y cuando tome la foto quedo trabado luego la cámara ya no funcionaba, bueno lo apaga por completo le quite la batería y cuando ya lo encendí, me aparece el reloj d carga y luego la barrita y llega hasta la mitad y aparece la pantalla blanca y dice reset y así sucesivamente hace lo mismo, lo tengo sin batería..porfavor ayuda.

    • Staff

      diciembre 16, 2012 at 9:30 PM

      Arranca el equipo en modo seguro y elimina las aplicaciones que has instalado ultimamente

  109. patricio

    diciembre 11, 2012 at 6:14 PM

    hola tengo un blackberry torch 2 y tengo un problema hace unas semanas de que se me apaga solo, lo vuelvo a prender y al segundo se me apaga, que puede ser? es desesperante, saludos

    • Staff

      diciembre 11, 2012 at 11:23 PM

      Patricio generalmente esos inconvenientes son por pila, busca una pila original y dime como te va!

      • angel

        diciembre 14, 2012 at 4:48 PM

        Hola al mio le pasa lo mismo primero me dijieron q posiblemente era el os. pero ya se lo cambie y se sigue apagando solo, lo prendo dura como 5 min y se vuelve a pagar?

        • Staff

          diciembre 16, 2012 at 9:11 PM

          Lo mas probable es que sea una aplicación que esté dando problemas, elimina las aplicaciones que no uses…

  110. MENDEZ CRUZ LUISA ANABEL

    diciembre 10, 2012 at 10:57 AM

    Hola, disculpa mi novio y yo tenemos el Bb9700, ocurre que el mio se reinicia mucho, por si solo así no lo este usando, use una batería le coloque un papel detrás de la batería por si era un mal contacto y sigue con el mismo problema, le actualice el software y sigue igual. Que puede ser? .. El de mi novio, presenta el problema que muchas veces se cuelga, y cuando tiene la bateria por la mitad y quiere tomar una foto enciende la cámara y se apaga, tambien presenta el problema, que no puede crear una cuenta blackberry identidad de appworb por lo tanto no puede descargar ningun programa. Me puden ayudar!

    • Staff

      diciembre 11, 2012 at 11:18 PM

      El de tu novio lo más probable es qe tenga batería genérica (copias) y no traen el IC, o controlador u reluce te, de esa manera l batería realmente no puede detectar el porcentaje real de carga que posee por lo cual suele apagaran de pronto. Con respecto al ID en la primera página de nuestra web puedes revisar una guía de como crear cuenta de BlackBerry ID. Saludos

    • Staff

      diciembre 11, 2012 at 11:19 PM

      Con respecto a tu equipo ya eso es un corto con la tarjeta madre o la Carcasa mal instalada, si compraste hace poco ese equipo, déjame decirte que nuevo no debe ser por el modelo, lee el Poar que publicamos “como saber si un BlackBerry es nuevo”

  111. Melisaa

    diciembre 6, 2012 at 11:29 AM

    tengo un 9810, tenia un problema no terminaba de cargar el software, segui todos los pasos del tutorial hace todo perfecto, y comienza a prender y se queda congelado y nuc termina de cargar el software lo he dejado mas de 20 horas y queda en l mismo
    ayudem,e porfa!!

    • Staff

      diciembre 6, 2012 at 7:51 PM

      Has seguido nuestra guia de como instalar el sistema operativo desde cero?

  112. toxiico

    diciembre 5, 2012 at 2:41 PM

    mi blackberry se reinicia siempre que lo pongo a cargar y luego al encerderse tambien se reinicia solo ya probe con otra bateria y pasa lo mismo que puedo hacer?

  113. anderson

    diciembre 4, 2012 at 4:27 PM

    hola q tal tengo un blackberry torch y solamente prende el led en rojo le cambie la bateria y sigue igual q problema podria tener me dijeron q podria ser la pantalla otros el flex pero de verdad no se ayudenmeeeeeeeeee

    • Staff

      diciembre 5, 2012 at 11:57 PM

      Re-instala el Sistema Operativo desde cero, es la mejor solución, si solo prende el led en rojo, quita la bateria cuando estes en el paso de abrir el loader, apenas encienda colocas la bateria y de inmediato detecta el pin, deberás hacer clic en el loader en el boton siguiente para seguir los pasos y finalmente terminar la instalación y esperar a que el dispositivo reinicie, saludos

  114. Virginia

    diciembre 4, 2012 at 11:45 AM

    Hola! tengo un bb 8520, se me acabo por completo la bateria, cuando lo puse a cargar se empezo a reiniciar, la barrita estaba cargando de lo mas bien pero se tilda en un 60 o 70% mas o menos, ya me canse de sacarle y volverle a poner la bateria. lo conecto a la pc y no me lo reconoce al celular. si me pudieras dar una ayuda sobre q puede ser o q puedo hacer te agradeceria!!!

    • Staff

      diciembre 6, 2012 at 12:21 AM

      Chequea si tu equipo está haciendo bien el contacto en los pines donde encaja la batería, eso es muy comun en equipos como 8520 / 8900 / 9000 / 9700

  115. valeria

    diciembre 3, 2012 at 7:27 PM

    holaaa… tengo un problema con mi bb 9790. un dia empezó a reiniciarse constantemente, me dijeron que debía actualizarlo y lo hice, pero el problema persistió.
    me dijeron entonces que debía ser la batería, casualidad 2 días después la batería se da#o completamente y pensé debía ser eso, compre la nueva, pero el sigue reiniciándose.
    por ultimo le hice un wipe para empezar desde cero… pero el cel nada, sigue reiniciandose…

    obviamente ya quiero mandarlo al servicio técnico pero primero quiero ver si alguien me puede ayudar a saber que es, para no estar tan perdida en el asunto, he estado investigando un poco y he visto como 2 personas con el mismo problema…

    auxiliooo

    • Staff

      diciembre 6, 2012 at 12:20 AM

      Prueba reinstalando el sistema operativo desde cero, pero también podría ser problemas de contacto entre la batería y los pines a donde encajan, si se mueven el equipo se reinicia…

  116. carolina

    diciembre 2, 2012 at 7:14 PM

    yo tengo un bb 9380 recien me lo regalaron, pero cuando lo utilizo a los 5 minutos se cuelga y no funciona y tengo q sacarle la bateria y reiniciarlo a que se debe?

  117. sheyla

    diciembre 2, 2012 at 4:44 PM

    Hola tengo un problema con mi torch 2 se cuelga mucho es decir estoy haciendo algo y sale un cuadradito y se demora en volver a funcioner

  118. Actitudes

    diciembre 2, 2012 at 4:03 PM

    hola yo tengo una 9630 y se me reinica cuando la carga esta a la mitad y para que el cel inicie de nuevo tengo que conectarla al cargador, otra cosa es que la bateria se carga muy rapido que ria saber que podria ser

    • Staff

      diciembre 6, 2012 at 12:06 AM

      Hola, es normal que te pueda cargar rapido con un cargador de pared, carga mas lento con un cable USD. Si se reinicia a la mitad de la carga es probable que sea por el controlador inteligente de tu batería o por conflictos en el sistema operativo, te recomiendo que pruebes con una batería nueva y si persiste entonces instala el sistema operativo desde cero.

  119. angikghfhuyf

    noviembre 30, 2012 at 3:20 PM

    ola que se tiene que hacer cuando un blackberry curve 9320 se bloquea y solo se me puede desbloquear quando quito la tarjeta sim, pero sino se me bloquea todo es decir no puedo hacer fotos la hora se me queda parada bueno todo se me queda parado que hago porfaaaaaaaaaaa decidmelo vos sois mi ultima oportunidad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Staff

      diciembre 3, 2012 at 11:55 PM

      Según tu extraña explicación, lo que te podría decir es que tu BlackBerry está haciendo un corto con el lector de SIM y provoca ese bloqueo, te sugiero probar de igual manera con la instalación de un nuevo sistema operativo, eso mejorará asumo! — Instalar el sistema operativo desde cero

  120. sahys

    noviembre 29, 2012 at 5:56 PM

    ola tengo una bold 9790 y esta se reinicia por lo menos 2 veses al dia tanmbien hay que cargarlo 2 veses al dia y se calienta cuando ago uso de ella continuanmente osea cuando escucho musica mucho rato eta aunque por fabrica este modelo de descarga rapido que me recomiendan

    • Staff

      noviembre 29, 2012 at 8:02 PM

      Salys, el equipo 9360 / 9790 calientan mucho porque son mas delgados, se siente mas el calentamiento del equipo, es totalmente normal. Si se reinicia mucho puede ser por la batería, la microSD contiene errores, alguna aplicación no es totalmente compatible, o errores en el sistema operativo, saludos

  121. Gino Micarelli

    noviembre 29, 2012 at 2:11 PM

    Buenas Tardes, tengo un BB 9800 y esta presentando un problema que sin tocar las teclas de repente abre todas las aplicaciones por su cuenta. lo he llevado a tres técnico y no me han resuelto el problema, el ultimo técnico me dijo que tenia que cambiar el flex, placa frontal y placa posterior. aconséjenme por favor.

    • Staff

      noviembre 29, 2012 at 8:00 PM

      La maya del teclado debe estar dando problemas y las teclas se presionan solas y por eso debe abrirte las apps solas.

  122. john

    noviembre 27, 2012 at 10:58 PM

    ayudaaaa mi blackberry solo dura 5 segundos maximo encendido y se reinicia, eso le sucede repetitivamente y solo dura encendido pegado al cargadorrr, si lo despego se reinicia! que hagooo? ayudaaaaaa! que podra ser? tengo un javelin 2

    • Staff

      noviembre 27, 2012 at 11:08 PM

      Has intentado encender el equipo con una nueva batería?

  123. PEDRO

    noviembre 26, 2012 at 7:41 PM

    AMIGO TENGO UN 9780 Y CUANDO LO ENCIENDO SE ACTIVA LA CAMARA Y COMIENZA A TOMAR FOTOS SOLO, QUE PUEDO HACER?

    • Staff

      noviembre 27, 2012 at 3:08 AM

      Hola Pedro, tu equipo esta haciendo corto circuito, llévalo a un centro de servicio técnico para que le hagan un baño químico y solucionen o intenten solucionar ese problema, debe tener mucho sulfato, saludos

  124. Delcy

    noviembre 24, 2012 at 5:51 PM

    Hola tengo un BB 9300 y se apagaba a cada rato, ahora se reinicia cuando lleva como 5 minutos encendido. no he descargado aplicaciones ni nada.

  125. roxana

    noviembre 21, 2012 at 8:55 PM

    disculpen, quisiera saber por que mi bb 9300, ah tenido algunos cambios como:
    al principio me metía a youtube y en ocaciones se ponía la pantalla blanca y el foco prendido en rojo por lo cualtenía que quitar la batería, después se empezo a renicia 1 o 2 veces al día y ahora lo prnedo y en cuanto le muevo ala bolita y alos 2 minutos se reinicia y también la bolita deja de funcionar y ya que lo reinicio unas 5 veces funciona de nuevo, me podrian ayudar?

  126. ere

    noviembre 21, 2012 at 8:48 PM

    hola, disculpa quisiera saber por que cuando enciendo mi black berry y al querer usarlo se reinicia !!

  127. Rodrigo

    noviembre 21, 2012 at 11:05 AM

    Tengo un blackberry 9300 y cargo todo el dia la bateria , y mas tarde se gasta y llega a un sierto punto mas de la mitad que se apaga solo , lo prendo y dice bateria agotada , nunca me llega a off no se que puedo hacer , alguien me ayuda ? :S

    • Staff

      noviembre 27, 2012 at 3:13 AM

      Rodrigo, este es un problema muy común con los 9700. Te recomiendo intentar comprar o probar con la batería original de alguien más para descartar que la batería este dañada, el mismo problema pasa con los 9700 Bold 2

  128. luis rivas

    noviembre 18, 2012 at 12:07 AM

    hola tengo un blackberry pearl no le puedo cambiar el idioma a español y a cada momento se me queda congelado como si estubiera cargado a veces pasa hasta 10 minutos asi que puedo hacer?? gracias.

    • Staff

      noviembre 27, 2012 at 3:07 AM

      Hola Luis, te recomiendo que instales el sistema operativo desde cero, no uses temas pesados y elimina las aplicaciones que no uses de esa manera el sistema consume menos recursos y no te aparecerá tanto tu reloj, saludos

  129. roberto

    noviembre 16, 2012 at 4:52 PM

    mi una se queda colgada. es decir. no escribe. o tarda 3minutos en poner una letra. y despues cuanto tengo un par de ellas escritas se borra.

  130. ahmad

    noviembre 16, 2012 at 12:32 PM

    hola buenas tardes tengo un problema con mi bb bold 9700 el un día se apago por completo y no prendió mas hace poco le compre una batería y el prende sus teclas pero la pantalla se queda completamente blanca lo he conectado a la pc y el registra y me pide clave pero al meterle el sim card me cae es contestadora, que podría ser eso sistema operativo? placa? o pantalla? les agradecería una respuesta por favor seria de gran ayuda

  131. Olga

    noviembre 16, 2012 at 12:17 PM

    Tengo una Blackberry Curve 9300, y la tengo desde hace unos 10 meses. Y mi problema es que cada dos por tres le tengo que quitar la batería para reiniciarla y que funcione porque se me bloquea. Y esto ocurre cuando bloqueo el móvil y una vez que lo quiero desbloquear no se desbloquea y la lucecita parpadea porque he recibido algo. Quería saber si hay alguna solución para este problema, ya que no he actualizado nada, solo el whatsapp porque cada vez que reinicio se actualiza solo. Muchas gracias.

    • Staff

      noviembre 27, 2012 at 3:03 AM

      Hola, si, lo más conveniente es cambiar el housing o carcasa de tu equipo por una nueva ya que el botón o no esta conectado o está dañado, en cualquier centro de servicio técnico te podrá ayudar, saludos

  132. oscar_2014

    noviembre 15, 2012 at 11:52 PM

    hola.. tengo una duda, tengo una BB9800 le hice cambio de housing pero ahora no funcionan las teclas y faya el tactil. alguien me dijo k es problema de polaridad. k tan cierto es eso???

    • Staff

      noviembre 27, 2012 at 2:57 AM

      Polaridad? a que te refieres con eso?, si no te funciona el teclado debe ser la maya o el flex, y si no funciona el tactil el mismo flex debe ser, saludos

  133. juan

    noviembre 14, 2012 at 8:05 PM

    tengo un bold 9790 y funcionaba perfecto, hasta que hoy se lo vendi a mi hermano hicimos intercambio de blackberrys y porsupuesto de respaldos hice borrado en ambos y luego pegue los respaldos, desde que hice eso el bold 9790 se reinicia cada vez que lo utilizo por ejemplo abro la musica lo que sea es decir cuando le doy un comando… ya le he instalado desde el sistema operativo y sigue igual que sera?

    • Staff

      noviembre 26, 2012 at 11:26 PM

      La batería, prueba con una nueva, se te ha caído el equipo?

      • Oscar

        noviembre 28, 2012 at 4:45 PM

        Tengo el mismo problema en mi bold 9790, cambie la bateria de mi bb con la de mi novia, en el mio no funciona como debe y se reinicia constantemente. En el de ella todo funciona correctamente. Que puede estar causando esto?

        • Staff

          noviembre 28, 2012 at 10:55 PM

          Si cambiaste la batería y empezó a darte problemas, entonces por lógica la batería es la que está causando el problema, compra una nueva que no sea genérica y te aseguro que se corregirá el problema, saludos

  134. Jose

    noviembre 13, 2012 at 9:56 AM

    mi bb 9320 le istale el nuevo Os 7.1.0.746 pero resulta que ahora se reinicia solo no envia correos no puedo enviar pin y al parefer se le borro todo automaticamente que puedo hacer

    • Staff

      noviembre 26, 2012 at 5:47 PM

      Al re-instalar un sistema operativo debes de manera obligatoria iniciar sesión en tu cuenta de BlackBerry Internet Service, a menos que ya tengas instalado y configurado tu App World + BlackBerry Protect

  135. newman

    noviembre 12, 2012 at 7:51 PM

    hola mi bb presenta una falla,,es de modelo curve 8900 mi linea es movistar yo lo apague y le coloque otro chip de igual linea y no quiso prender mas alguien me puede ayudar ah solucionar ese problema.??

  136. Angeles

    noviembre 11, 2012 at 3:14 PM

    Hola, como estas? tengo un bb pearl 9100 y hoy se me apago, xq se estaba descargando y no lo puse a cargar luego le puse el cable para cargarlo pero no se termina de reiniciar, no se completa, queda como en 70%, que hagoo-? Se me borrara todo? graaciaas

  137. jimmyway

    noviembre 10, 2012 at 10:01 PM

    hola mi bb 9100 me da este error app 503 en la pantalla y se puso blanca la pantalla m indica este error y esta muerto.. que debo hacer…??? Gracias

    • Staff

      noviembre 14, 2012 at 5:15 PM

      Instala el Sistema Operativo!

  138. Becho

    noviembre 9, 2012 at 8:29 PM

    Tengo un Blackberry curve 9300 y en la pantalla se quedo colgado la imagen de reinicio. O sea, se reinicio el teléfono y quedo colgado ahí. Que tengo que hacer? Gracias

    • Staff

      noviembre 14, 2012 at 5:06 PM

      Quita la pila y enciende de nuevo dentro de unos 10 minutos, Saludos

  139. victor

    noviembre 8, 2012 at 1:41 PM

    Buenas, soy de venezuela. Tengo una blackberry 8520 que no se que le paso y no carga el OS se queda como por 60%, hice lo que tu indicas en la guía con otra bateria y pasa lo mismo.. AYUDEMEEE!

    • Staff

      noviembre 8, 2012 at 9:16 PM

      Que error te marca cuando instalas el SO? Si el mensaje que te aparece es que no reconoce el dispositivo y no puede conectarse a el entonces quita la batería y conecta el equipo sin la batería y una vez que encienda el equipo con el cable le colocas la batería, saludos

    • MaSol

      noviembre 14, 2012 at 2:59 PM

      Buen tarde!!!
      Urge me puedas ayudar, tengo problemas con bb 8350i, es nueva tengo dos semanas con ella, instale what´s app y empezo a generar problemas de reiniciarse, borre la aplicacion y formatie la black, pero sigue reiniciandose constantemente al grado que no úedo utizar el equipo. que es lo que tiene?? o como debo instalar el sistema operativo nuevamnete. gracias

  140. Kelly Sanchez

    noviembre 5, 2012 at 9:54 PM

    Buenas ! Chicos tengo un problema con mi BB curve 9300 se reinicia cada 5 minutos ! o 5 segundos de verdad que son incontables las veces que se me ha reiniciado el día de hoy ! agradecería si me ayudan :(

    • Staff

      noviembre 5, 2012 at 10:01 PM

      Instalaste alguna aplicación recientemente? Si es afirmativa la respuesta entonces esa es la app que esta causando los reinicios, probablemente sea tambien mal contacto con la pila y tu equipo, revisa colocando una batería adicional, saludos

  141. roberto

    noviembre 4, 2012 at 9:55 PM

    tengo un problema con mi blackberry se apaga contantemente es modelo es un boll 9780

  142. Daniela

    noviembre 4, 2012 at 9:14 PM

    Buenas, una pregunta.. puse a actualizar un blackberry 8520 y cuando ya se estaba terminando de actualizar se pego y no quiere cargar mas, Que puedo hacer en este caso?

    • Staff

      noviembre 5, 2012 at 10:00 PM

      Vuelve a hacer el mismo procedimiento, debes volver a cargar el sistema operativo, saludos

  143. anabella

    noviembre 4, 2012 at 8:36 PM

    hola tengo un bb9800 y cuando desliso el teclado deja de funcionar la parte tactil y el cuadradito para deslizar hacia arriba y abajo se reinicia solo todo el tiempo si me puedes dejar una respuesta de que puede ser gracias

    • Staff

      noviembre 5, 2012 at 10:02 PM

      hola Anabella, probablemente tu equipo tenga dañada la maya del teclado o el cable flex que hace la comunicación del teclado físico, es necesario que lleves a un chequeo con un servicio técnico especializado en el área a fin de revisar con mayor exactitud el problema, espero puedas resolver, saludos

  144. stephanie

    noviembre 4, 2012 at 9:47 AM

    hola, tengo una bb curve 8520.. se me apago porque quedó sin bateria y cuando lo cargue y comenzo a reiniciar quedo pegado en la iniciacion cuando la barra avanza para que se prenda, intente sacar el chip y la tarjeta de memoria lo encendi sin ellas y aun así pasa lo mismo. Por favor como puedo hacer que se encienda????

    Gracias

    • Staff

      noviembre 5, 2012 at 1:49 AM

      Este es un problema que generalmente tiene arrecho formateando el equipo, espero tengas respaldo de tu equipo para poder re-instalar el SO

  145. yoni

    noviembre 2, 2012 at 2:51 PM

    buenas tardes tengo mi bb 9800 y se me estaba reiniciando solo llenaba la barra completa al 100% pero ahora solo me quedo la luz led y titila lentamente sin funcionar mas nada q podria hacer en ese caso? gracias.

    • Staff

      noviembre 3, 2012 at 1:23 PM

      Puede ser software, puede ser batería, o puede ser falla de la placa, descarta las primeras dos para saber que no es la placa y me dejas saber, Saludos

      • elena

        noviembre 5, 2012 at 3:30 PM

        una pregunta, a mi me pasa lo mismo. Hay dias que mi blackberry torch 9800 se despierta LOCO y no hay forma de usarlo, es un constante reinicio. Se tilda, se cuelga, se apaga… etc. Una de las cosas que note es que hay dos luces en el torch. El led, que cambia de colores, que se pone roja intenso cuando se reinicia, y OOOTRA la lado, que cuando se tilda y antes de arrancar a recargarse se pone roja, pero no tan intenso. Luego aparecen las dos prendidas, y se apaga la que no es led. Tenes idea que significa esa luz? Porque no la vi en NINGUN lado!. Gracias

        • Staff

          noviembre 6, 2012 at 12:37 AM

          Lo mas probable es que tengas problemas con el sistema operativo, porque no intentas hacer un respaldo e instalas el sistema operativo?

          • elena

            noviembre 16, 2012 at 1:34 PM

            ya lo hice.. y sigue mal. Lo de la segunda luz roja tenes idea que significa?

          • Staff

            noviembre 18, 2012 at 12:04 AM

            Depende de como titile?

  146. alberto

    noviembre 2, 2012 at 2:29 PM

    mi blackberry se apaga sola al rato de star funcionando y no vuelve a funcionar si np recargo la bateria, sera esta el problema?

    • Staff

      noviembre 3, 2012 at 1:20 PM

      Que modelo es?

      • alberto

        noviembre 7, 2012 at 1:46 PM

        es una 9300, y esto me ocurre cuando esta funcionando el whatsapp

        • Staff

          noviembre 8, 2012 at 12:36 AM

          Has actualizado el Whatsapp?

          • alberto

            noviembre 8, 2012 at 5:19 AM

            SI, ESTA RECIEN ACTUALIZADO PERO SIGUE EL PROBLEMA

    • anomanoco

      noviembre 8, 2012 at 8:56 AM

      a mi tb me paso lo mismo lo cargo un buen rato y despues se me apaga rapido …. creo que es la bateria o puede ser el sistema..?

      • Staff

        noviembre 8, 2012 at 9:13 PM

        Lo mas probable es que sea la batería, te recomiendo buscar una bateria original no generica

  147. Celia8

    noviembre 1, 2012 at 7:16 PM

    Tengo una BlackBerry Curve 8520, la tengo 10 meses o así.. Esta mañana, cada vez que la bloqueaba y al rato la quería desbloquear, no podia, es decir, la pantalla no se encendía, pero la luz led parpadeaba porque tenía un WhatsApp, y la reiniciaba. Luego por la tarde, cada vez que la desbloqueba, a los 10 minutos o así se me bloqueba, y la tenía que reiniciar. Así llevo todo el día.. La he reiniciado 23 veces.. Y las que me quedan.. Me han dicho que puede ser un virus, o una actualización del software o algo así. Por favor, ayudadme. Muchas gracias.

    • Staff

      noviembre 3, 2012 at 1:21 PM

      Que aplicación has instalado recientemente?

  148. bethoberry

    octubre 31, 2012 at 12:26 PM

    Hola que tal tengo un storm 2 y se reinicia solo no se calienta ni nada, no se si sea la pila porque en ocasiones cuando queda en amarillo casi rojo ya la pila no carga directo con el cargador si no que lo tengo que conectar a un ordenador para que cargue por completo, crees que se deba a eso que se reinicia?

    • Staff

      octubre 31, 2012 at 3:22 PM

      El problema está en el conector de carga o problemas de la placa, revisa el equipo con un servicio tecnico especializado en soldadura, ya que el problema es hardware no software.

  149. NESTOR

    octubre 27, 2012 at 12:38 PM

    centro especializado como por ejemplo?? gracias

    • MnLGmz

      octubre 27, 2012 at 10:02 PM

      Nestor, un centro especializado donde puedan reparar problemas de hardware, donde sepan de soldadura, es decir, donde puedan reparar este tipo de problemas, de que pais eres? Saludos

  150. carlos

    octubre 27, 2012 at 12:00 PM

    Hola¡¡ tengo un problema con mi bb torch, cada que deslizo el teclado deja de funcionar y se reinicia. Sabes cual puede ser el problema?.

    ya le hice WIPE y le instale el sistema operativo pero persiste el problema.

    Muchas Gracias

    • MnLGmz

      octubre 27, 2012 at 10:03 PM

      Hola Carlos, un Wipe noc reo que sea la solución, ya eso es un problema de hardware, has probado llevando el equipo a revisión?

  151. ayuda

    octubre 26, 2012 at 3:47 PM

    se me esta apagando solo el torch 2 y solo prende cuando le quito la pila eso es debido a que ? dura 20 minutos prendido se calienta y se apaga

    • MnLGmz

      octubre 26, 2012 at 5:06 PM

      Eso puede ser un problema de placa, te recomiendo llevarlo a un centro especializado, Saludos

  152. NESTOR

    octubre 26, 2012 at 1:22 PM

    QUE ONDA MANO MIRA CON UNA CONSULTA PORQUE NO ME FUNCIONA EL FACEBOOK TAMPOCO EL TWITTER Y EL BBM SI PODRIAS AYUDARME GRACIAS

    • MnLGmz

      octubre 26, 2012 at 5:06 PM

      Tienes plan de datos activo?

  153. brisa

    octubre 26, 2012 at 10:48 AM

    Hola! Tengo una bb9810. Hace dos dias, sin que le pase nada, comenzo a reiniciarse sola hasta que ayer me puso pantalla blanca y error 102. La lleve a un tecnico que me instalo nuevamente el softw. Anoche la prendi, anduvo una hora bien y luego nicio como 4 veces seguidas. La apague. Esta manana la prendi, y nuevamente se reinicio 4 o 5 veces cada un minuto, y ahora hace dos horas q no se reinicia…alguna idea de que puede ser? No se si volver al tecnico porque no tienen mucha idea aca.

    • brisa

      octubre 26, 2012 at 10:57 AM

      Ademas agrego que cuando lo traje que me habian instalado el soft de cero, mis cuentas de mail se volvieron a configurar solas, mis conversaciones de bbmsn seguian abiertas…puede ser que no me la hayan puesto bien a cero? O eso es normal y no modifica?

      • MnLGmz

        octubre 26, 2012 at 5:07 PM

        No hicieron nada entonces, porque al formatear e instalar desde cero las conversaciones no se guardan, los contactos si, Saludos

    • MnLGmz

      octubre 26, 2012 at 5:10 PM

      Error 102 es problema interno con el sistema de archivos, re-instala el sistema operativo y problema resuelto, Saludos.

  154. edwin

    octubre 25, 2012 at 8:53 AM

    se descargo por completo mi bb lo conecte a la cpu de la casa y solo prendio un poco la luz , como no prendio ni dio indicio de nada , le quite la bateria y se la volvi a colocar,
    ahora no hace nada.
    que debo hacer? lo dejo conectado ala cpu?
    ayudenme please

    • MnLGmz

      octubre 26, 2012 at 5:05 PM

      Dejalo conectado pero conectalo mejor con un cargador de pared, lo mas probable es que la batería de ese equipo no funcione, Saludos

  155. webster molina

    octubre 22, 2012 at 10:38 PM

    muy buenas noches,mi pregunta acerca de que mi black berry,se apaga solo al momento de utilizar las redes sociales ( facebook,twitter ),y aparte cuando se reinicia,al llamar se coloca el modo auricular y el modo altavoz por si solo y no se puede hablar bien,me gustaria su ayuda,y de antemano gracias por su pronta respuesta

    • MnLGmz

      octubre 23, 2012 at 12:25 AM

      Con respecto al reinicio con las aplicaciones de redes sociales, es probable que la solución al problema ese sea instalar un sistema operativo mas estable, generalmente es recomendable instalar el que trae el equipo mas no el ultimo, entre mas alto es mas pesado te pone el equipo, y si sueles usar temas, ringtones, y muchas aplicaciones abiertas, eso te comer la memoria del equipo por completo, por otro lado con el problema respecto al auricular ya eso es un fallo electrico, tu equipo es probable que si lo has comprado como nuevo, no es nada nuevo, debe ser re-construido, chequea eso, Saludos

      • webster molina

        octubre 26, 2012 at 3:46 PM

        gracias por tu ayuda,encerio me hizo de mucha ayuda,sigue con la pagina que encerio funciona

  156. Sasos69

    octubre 22, 2012 at 1:08 PM

    buenas tardes, la pantalla de mi blackberry 9900 bold parpadea por momentos comienza a cambiar de aplicación como loca… el OS 7.1.0.714, plataforma 5.1.0.532
    por favor alguien me puede ayudar, que debo hacer??
    Gracias

    • MnLGmz

      octubre 23, 2012 at 12:22 AM

      Hola, si la pantalla parpadea no es un efecto que haya hecho el sistema operativo nuevo que has instalado, para descartar puedes regresar a la versión anterior y chequear si persiste el problema. Lo mas probable es que sea algún contacto entre la pantalla y la carcasa o placa madre, que al moverse provoquen ese parpadeo, Saludos

  157. edward

    octubre 22, 2012 at 10:53 AM

    amigo tengo la 9360 y la estoy menajandonormalmente y se reinicia y tan pronto termina de cargar se vuelve a reiniciar y asi constantemente hasta que porfin entra normal

    • MnLGmz

      octubre 22, 2012 at 11:40 PM

      Has intentado con una batería nueva?

  158. Julia

    octubre 21, 2012 at 4:34 PM

    Hola, en mi caso, mi bb 9900, se cayo en el toilet hace 3 dias, lo seque, y puse en una bolsa con arroz.. trate de prenderlo pero apenas encendio la luz roja en parpadeo, el dia de ayer un amigo lo trato de secar mas pegandole un blower caliente/frio y hoy encendio.. lo puse a cargar y todo bien, pero ahora se esta reiniciando constantemente, dura unos 2 minurtos encendido y se reinicia, que debo hacer? al ver que se reiniciaba tanto, lo apague y retire la tarjeta y la bateria y lo voli a poner en arroz… que me aconsejas??

    • MnLGmz

      octubre 21, 2012 at 11:16 PM

      Es mas que necesario hacer un baño químico a la placa madre, eso lo hace cualquier técnico especializado, el costo varia depende de donde te encuentres, pero no es costoso por lo general, eso eliminará cualquier residuo de agua que tenga la placa y que esté ocasionando cortos circuitos que hagan el reinicio constante, Saludos

      • Julia

        octubre 22, 2012 at 11:51 AM

        Gracias… tratare de llevarlo hoy.. =)

  159. Hebel castillo

    octubre 20, 2012 at 10:50 PM

    Saludos, necesito ayuda!! mi BB 9630 tiene un problema parecido, cada vez que le instalo una aplicacion ya sea FB, twitter o algo asi, dura un dia bien o menos se reinicia y nunca mas vuelve a subir y para poder subir tengo que volver a instalar el S.O, ayudeme please!!!

    • MnLGmz

      octubre 21, 2012 at 10:04 PM

      Si tiene garantía lo mas conveniente es que lo lleves a cambiarlo, si has probado varios sistemas operativos y no mejora es probable que sea el equipo, Saludos

  160. Jennyfer

    octubre 20, 2012 at 4:07 PM

    Hola que tal, desearia que me ayudaran o me quiten una duda. El dia de ayer compre nueva bateria para mi blackberry Bold 3, y resulta que cuando se descarga la bateria casi por la mitad, el equipo se acaba. Asi me sucedio con la bateria anterior. Mi blackberry apenas tiene 3 meses. Y con honestidad no se a que se debe esto.

    • MnLGmz

      octubre 21, 2012 at 10:01 PM

      Es muy probable que sea la batería, muchas de las baterías que vienen con equipos viejos como por ejemplo el Bold 3 o 9650 vienen con baterías que no tienen el controlador inteligente, entonces no marcan el porcentaje real de carga que poseen, lo más recomendable es instalar un nuevo sistema operativo con una batería nueva, Saludos

  161. jurosi

    octubre 16, 2012 at 5:33 PM

    Tengo un bb 9700 todo sta bien carga normal pero cuando stoy viendo videos o aveces tomando fotos se reinicia aun con la bateri en 50 o 30??? Como resuelvo ese problema???

    • MnLGmz

      octubre 16, 2012 at 8:19 PM

      Prueba con una nueva bateria, el mal del Bold2 es ese mismo problema, y es la bateria

  162. jefferson

    octubre 15, 2012 at 8:49 PM

    hola yo tengo un bb 9780 al reiniciarse carga pero que 3 segds de hay se pone la pantalla< en blanco y no tengo manera de instalarle el sofware por que tan solo lo detecta la pc por el tiempo k carga me podrias que puedo hacer para mantenerlo mas tiempo encendendido para asi meter el bbsak y borrar el software y actualizar kn el otro a ver si asi funciona ojo noc como estaba abtes el celular ya que mi papa lo acaba de mandar por encomienda cabe recalcar que el celular no pudo haber sufrido golpes ia que venia entre cosas suaves

    • MnLGmz

      octubre 15, 2012 at 10:42 PM

      Lo primero que te recomiendo es hacer un respaldo de todos tus datos, segundo llevarlo a un centro de servicio tecnico para que chequeen si es la pantalla, Saludos

  163. giancarlo

    octubre 15, 2012 at 12:19 AM

    hola, tengo un bb 9360 y tengo un gran problema, se me callo hace 5 meses de un edifio y siguio funcionando de lo mas normal hace unas semanas empeso a tener fallas se me descargo por completo y estuve 3 dias tratando que cargara hasta que cargo despues empeso la gran falla y pregunta que se me para colgando y reiniciando a cada rato hasta sin mover el celular.. ya lo llve a un centro tecnico donde me hicireon el favor de revivirlo xq se murio y instalarle de nuevo el sistema operativo que me salio gratis ya estando fuera de garantia porque esta golpeado por varias caidas pero sigue con el problema de que se cuelga y se reinicia a cada rato y me urge arreglar ese problema.
    por favor si pueden respondanme a mi correo ramboalfaro@hot. gracias

    • MnLGmz

      octubre 15, 2012 at 6:18 PM

      Buenas tardes, lamento decir que es muy poco probable que puedas repararlo, pues al caer el equipo sufre golpes en la placa madre y es probable que, debido a tantas caídas, la placa madre tenga fisuras y hace que genere corto circuito y por eso se apague o reinicie constantemente, como podrás saber la mejor recomendación es comprar uno nuevo y vender ese que tienes, y por otro lado cuidar un poco mas tus gadgets xD, Saludos

  164. Nicolas

    octubre 12, 2012 at 4:29 PM

    Mi bberry 9900 solamente alcanza brillo en la pantalla si recibe luz externa muy fuerte. En interiores el brillo es nulo por mas que aumente la intensidad en herramientas

    • MnLGmz

      octubre 14, 2012 at 3:29 PM

      Es probable que sea tu pantalla LCD que tenga problemas o este defectuosa

  165. jose alvarado

    octubre 11, 2012 at 11:38 AM

    hola mi bold 9900 le quite la bateria se la puse a otro bold 9900 y cuando la meti en el mio se me da esta falla, solo prende el led rojo y hace a cargar la barrita de reinicio hay se apaga y solo qda el led. he intentado meterle el software por el app loader y cuano va a cargar la fase final q le toca reiniciar al bb se desconcta y me dic q el bb esta desconctado y me pide clave pero no me da campo para meterla. he intentado d todas las maneras de las guia y siempre hac lo mismo. si es hardware que problema podria ocacionar esta falla?

    • MnLGmz

      octubre 14, 2012 at 3:31 PM

      Este es el mal de los 9900. Te recomiendo llevarlo a un experto en algún centro de servicio técnico donde puedan solventarte, si no es probable que sea la placa del equipo que este defectuosa,

  166. marginot

    octubre 11, 2012 at 7:43 AM

    hola quisiera saber que hacer con mi BB el enciende pero al encender se reinicia dura un poco encendido y luego se reinicia de nuevo, a veces al activar la red se vuelve a reiniciar la bateria esta recien comprada por favorr dime que hacer :(

    • MnLGmz

      octubre 14, 2012 at 3:30 PM

      Es difícil sacar un equipo en esa situación de loop, si tienes un respaldo de tu equipo te recomiendo re-instalar el sistema operativo, que aplicación instalaste?

  167. jesus andres

    octubre 7, 2012 at 9:04 AM

    buenos dias necesito ayuda mi blackberry javelin enciende carga despues q aparece el icono de t mobile se queda la pantalla en blanco y de hay no avanza que puedo hacer

    • MnLGmz

      octubre 8, 2012 at 6:27 PM

      Re-instala el SO desde cero, lo mas probable es que se haya dañado el sistema de archivos, Saludos

  168. Fernando

    octubre 5, 2012 at 10:17 AM

    Mi bb9780 se reinicia cuando abro un video en youtube o cuando escucho musica. ya cambie la bateria.

    • MnLGmz

      octubre 8, 2012 at 8:21 PM

      Eso es un problema de software, prueba instalando una version de SO diferente

  169. Ronny

    octubre 2, 2012 at 12:00 PM

    Tengo un problema con mi Bold 9900. Solo al tomar una fotografia con flash es q se m reinicia, a veces no, pero en la mayoria d las ocasiones si… 2 veces anteriores he reinstalado el sistema operativo desde cero, primero con un sistema oficial y ahora con uno beta. Pero el problema persiste. A q se debe???

    • MnLGmz

      octubre 2, 2012 at 5:55 PM

      Hola, no es el sistema operativo, es un corto que está generando la cámara, lo mas recomendable es revisar el equipo en un centro de servicio técnico, Saludos.

    • yorviloso

      octubre 4, 2012 at 7:47 PM

      hola amigo tengo el mismo problema pudiste solucionarlo por favor ayudame

    • Eury Arias

      noviembre 7, 2012 at 12:51 AM

      hey bro a mi me pasa lo mismo con un telefono acabado de sacar de su caja lo malo es que fue comprado en estados unidos y estoy en rep dominicana, he notado que cuando enciendo la videocamara enciendo el flash y no se apaga solo es cuando tomo fotos con el flash y si tomo foto sin flash no hay problema :S si ya encontraste solucion por favor comunicamelo

      • Staff

        noviembre 8, 2012 at 12:38 AM

        Eso ya es un problema con la placa madre y algún corto que este haciendo, podrías chequear si el flash de la cámara esté bien conectado, porque puede pasar que se quede pegado por hacer mal contacto a la hora de tomar una foto, saludos

        • Eury Arias

          noviembre 23, 2012 at 7:53 PM

          ya le cambie el flex, la baterria, el housing y todo al parecer es problema de placa madre :(

  170. karen Escobar

    octubre 2, 2012 at 10:14 AM

    Hola mi bb bold 9000 se quedo sin carga, cargue la pila por 4 horas y ahora enciende el led rojo luego cae en un reinicio repetitivo, que puedo hacer?

    • MnLGmz

      octubre 2, 2012 at 5:54 PM

      Cambia la batería por una nueva, es lo mas seguro que sea la batería, Saludos

  171. Genesis

    septiembre 21, 2012 at 6:00 AM

    hola mi bb bold 9000. Ayer se reinicio y cuando empieza a cargar la barra de BLACKBERRY se vuelve a reiniciar prendiendo el led. y asi esta no pasa de alli y no le he instalado nada. que puedo hacer.?

    • Manuel

      septiembre 21, 2012 at 12:20 PM

      Re-instala tu SO y solventas el problema eso pasa cuando instalas aplicaciones que no son compatibles con el equipo y cae en un reinicio repetitivo

      • jose

        septiembre 27, 2012 at 12:59 PM

        amigos mi bb me dejo de activar wifi y me puse a configurarlo en las opciones cuando volvi a intentar activar el wifi se apago y quedo en reinicio a cada rato que sera?

        • Manuel

          septiembre 28, 2012 at 4:24 PM

          Intentaste instalando otro sistema operativo?

      • abril brindesi

        octubre 9, 2012 at 1:52 PM

        me pasa lo mismo pero mientras carga la barra que sale al inicio de black berry lo detecta la pc , pero cuando vuelve a reiniciar (solo tarda un aprox de 3 o 4 segundos) ya no aparece en la pc y no me da tiempo de hacerle nada. Alguna otra solucion??

        • MnLGmz

          octubre 9, 2012 at 9:25 PM

          Conectalo sin la pila, colocas la pila cuando encienda y ahi le das a continuar

  172. michelle

    septiembre 20, 2012 at 7:13 PM

    mi blackberry se reinicia y va digamos por la mitad se vuelve a reiniciar y ya paso 1 dia ahora nisiquiera enciende que puedo hacer?

  173. Joel Juarez

    septiembre 20, 2012 at 1:46 PM

    Que tal tengo un BB 9780 bod el cual de un momento a otro comens a mostrar fallas en la pantalla aparecen cuadriculas de colores y ahora esta todo en blanco esto a que se debe y cual es la solucion.

    gracias.

    • Manuel

      septiembre 20, 2012 at 10:42 PM

      Es tu pantalla, lleva tu equipo a un centro de servicio especializado para su revisión

  174. Vivi Esturban

    agosto 12, 2012 at 7:23 PM

    Hola, mi blackberry se empezo a reiniciar solo cuando le meti otro chip y se sigre reiniciando, ya le hice un wipe pero sigue igual, descarte que fuera la bateria porque el problema inicio inmediatamente que le metiera un chip que era de linea en cambio el mio es de tarjeta

  175. Alex Cadenas

    junio 23, 2012 at 9:32 PM

    mi tlf se reinicia con mi chip de mi operadora de servicios, saco el chip y el prende normalmente. pero coloco mi chip nuevamente y empieza a reiniciarse … que hago.. es un bb 9630…

    • anonimo

      abril 24, 2013 at 4:23 AM

      mandale hacer servicio debe haber un circuito persistente

  176. EFRALEX

    junio 20, 2012 at 12:03 PM

    hola amigos, espero me puedan ayudar, la pantalla de mi bb 9530 de daño y la sustitui por otra, esta funcionaba normalmente, a las semana el telefono se comenzo a reiniciar solo lei varios sitios de opinion y como la mayoria recomienda actualizar el OS eso fue lo que realice, pero ya actualizado no deja de reiniciarce, le eh cambiado la bateria y no enciende haveces enciende y dura al rededor de 3 minutos luego se reinicia de nuevo, ya me tiene un poco estresado esto… que puedo hacer???? AUXILIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

    • .i.

      abril 24, 2013 at 4:22 AM

      borrale ese os con jlcomander e instalale la misma version descargada y elimina el archivo vendor antes de instalar la blackberry

  177. Adixe Vilchez

    junio 11, 2012 at 10:56 AM

    hermano cm hiciste..?? resolviste el problema..??  es exactamente lo q le pasa al mio… 

  178. dani29

    junio 6, 2012 at 4:27 PM

    tengo un 8520 y siempre hace como si se va a reiniciar y queda la pantalla en blanco y tengo q sacarle la pila y volversela a poner para q pueda prender de nuevo, nose si es xq la pila esta mala ya q sta un poco abombada xfavor diganme q puedo hacer 

  179. BlackBerryAdictos

    junio 6, 2012 at 12:22 AM

    Debes instalar el Sistema Operativo desde cero, busca la guia en el menu de arriba donde dice GUIAS

    • kenya

      octubre 29, 2012 at 4:11 PM

      Hola buenas tardes tengo el Javelin 2 9360 y presenta la siguiente falla?? Se me descarga muuy rapido! Si dura 3 hora es muchoo! Y cuando lo coloco a cargar se me calienta mucho! Q puede seer ? O q puedo hacer?

      • Staff

        octubre 29, 2012 at 5:29 PM

        Al equipo 9360 no le dura mucho la batería y de por sí la sensación caliente se siente un poco mas por ser tan delgado, pero es normal, si tienes muchas aplicaciones o usas mucho WiFi o aplicaciones abiertas que no utilices cierralas y usa nada mas lo necesario, es el principal factor por la cual no dura la batería, a pesar de que las aplicaciones se mantienen en background igual consumen, entonces si presionas y dejas pegado MENU puedes ver todas las apps abiertas, Saludos

  180. BlackBerryAdictos

    junio 6, 2012 at 12:20 AM

    Lee este post detenidamente, puedes ir tambien a la sección de guias donde puedes instalarle el sistema operativo a tu equipo desde cero.

  181. Yago Rodriguez Blanco

    junio 3, 2012 at 3:56 AM

    ola!! al reiniciar mi bb cuando me acaba me pone la pantalla y en letras pequeñas app Error 200 y debajo resete y al darle se me vuelve reiniciar, xa la reinicie varias veces y no va como puedo acer¿? gracias

  182. cristhian1985

    mayo 13, 2012 at 5:59 PM

    buenas tardes como puedo hacer para poner mi black berry es un curve 9300 3g 

  183. BlackBerryAdictos

    mayo 9, 2012 at 2:06 PM

    Si no te reinicia de ninguna manera, o no te arranca el Sistema Operativo, la única manera de solucionar este problema es instalando desde cero el SO, debiste de haber instalado alguna App no compatible con tu equipo que provocó un daño en el sistema de archivos y por eso no arranca, Saludos.

  184. BlackBerryAdictos

    mayo 9, 2012 at 2:05 PM

    Instalaste alguna aplicación? Chequea eso, de ser así, desinstala esa App y reinicia tu equipo y chequea que todo vuelva a su normalidad.

  185. 150570

    mayo 7, 2012 at 11:57 AM

    BUEN DIA.. DE REPENTE APRECIO EN LA PANTALLA BLANCA CON LETRAS MUY PEQUEÑAS Q DICE ERRO APP RESET Y SE REINICIA SI LE DOY CLIK A OK NO PUEDO ENTRAR PARA DESACTIVAR APP MI BBM COMO PUEDO HACER PARA RESOLVER ESE PROBLEMA? GRACIAS. 

  186. 150570

    mayo 7, 2012 at 11:48 AM

    buen día  mi bb 8520 esta presentando problema, de repente se puso la pantalla en blenco y aparece con letras muy pequeña ” app error y creo hay un serial 523 no se ve bien y como lo tengo bloqueada cuando voy a introducir la contraseña no abre y de nuevo se reinicia y no sale de ahí he sacado la batería y nada sigue igual no me permite entrar a las aplicaciones para desconectar app ni bbmessenger. que debo hacer para solucionar este problema? gracias:

  187. Jose Julian Yepes

    mayo 4, 2012 at 9:08 PM

    buenas mi bb hace sino reiniciarse y reiniciarse no se que hacer

  188. Leidy Silvana Chacón Velasco

    abril 23, 2012 at 8:19 PM

    Hola tengo un bb que se reinicia solo y no se que hacer ya le han mirado de todo y sigue asi porfavor………. despues de 10 o 15 min se pone la pantalla blanca y se reinicia siempre…

    • anonimo

      abril 24, 2013 at 4:24 AM

      limpia los contactos q estan en la placa

  189. Irma Mendoza

    octubre 14, 2011 at 10:41 PM

    pensando que piratearon el facebook de mi amiga,la elimine por error,como ago para que ella sepa de este error,ya que me respondia con su blackberry

  190. Irma Mendoza

    octubre 14, 2011 at 10:33 PM

    mi amiga recibia mis mensajes en su blackberry,yo se los enviaba a travez de mi facebook.ahora perdi la comunicacion

  191. Anónimo

    agosto 2, 2011 at 12:17 AM

    Busca nuestra Guia de como instalar un SO desde cero

  192. Omr Crrllo

    agosto 2, 2011 at 12:12 AM

    y si dura demaciado para prender que se pued ehcaer?  osea en mi caso mi cel dura exactamente 11 min. para prenderse completamente :S

  193. Sivio_forte

    agosto 1, 2011 at 4:05 AM

    hola mi bb presenta una falla constante, aparece un pequeno relos en la pantalla y se queda paralizado por varios minutos al dias, desgastando la carga de la bateria. Podrian ayudarme a solucionar el problema?

    • Manuel

      septiembre 17, 2011 at 1:53 AM

      Busca la guía de como instalar un sistema operativo desde cero, en nuestro mismo web

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