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Guía – Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo

By on September 29, 2012

¿Porque mi Blackberry se reinicia constantemente solo?

1. Con respecto al software o sistema operativo (OS) cuando el OS tienes fallas, o errores ya sea porque sean betas, híbridos o sistemas filtrados, suele ocurrir muy frecuentemente, por ejemplo, cuando se ejecuta la cámara y se reinicia solo, o cuando se ejecuta cualquier aplicación nativa. Es por ello que no se recomienda sistemas Betas, Híbridos, ni Filtrados con el objetivo de mantener la seguridad de los usuarios Blackberry y evitar problemas, aunque también este problema suele suceder pocas veces con sistemas oficiales.

Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo:

1.1 Con respecto al software, para todos aquellos que no carga el sistema operativo, y se mantiene congelado, como aparece en la foto, lo que hay que hacer es un proceso mas complejo. Para poder resolver este problema de software, te recomendamos la siguiente guía:

Guía para Instalar o Actualizar un Sistema Operativo de Blackberry desde Cero

2. Con respecto al hardware, suele suceder que la batería esta mala, ya dio su vida útil, y desafortunadamente no carga, o simular cargar pero al rato se descarga y se reinicia o se apaga.

Solución 1: Reemplaza la batería por una nueva.

NOTA:
Esta el otro problema de hardware, cuando hay un mal contacto entre la batería y los pines, esto provoca que cada vez que el celular halla un movimiento brusco se reinicie, osea cuando se tira a la cama, en un sofa, etc.

Esto es provocado cuando alguien por descuido halla alterado la parte fisica del Blackberry, osea cuando alguien sento en el, fue aplastado, caídas etc.

Solución 2: Colocar un soporte ya sea de papel o plástico doblado y hacer que la batería se encuentre ajustada o socada y y compensar espacios flojos, y así evitar malos contactos.

Solución 3 – Activar Modo Seguro:

El modo seguro está diseñado para permitir la resolución de problemas o eliminar aplicaciones no deseadas. También se puede utilizar para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten de forma automática al iniciar el smartphone BlackBerry®.

Antes de comenzar: Al encender el dispositivo BlackBerry®, puede activar el modo seguro para evitar que aplicaciones de terceros se ejecuten automáticamente. Este modo seguro le permite solucionar problemas o eliminar aplicaciones no deseadas.
1. Extraiga la batería e insértela de nuevo.
2. Cuando se apague el indicador LED rojo, mantenga pulsada la tecla Escape mientras se carga el dispositivo.
3. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.
4. Cuando el modo seguro está activo, aparece un indicador de modo seguro en la sección de estado del dispositivo de la pantalla de inicio.
5. Para apagar el modo seguro, repita el paso 1.

Para iniciar un smartphone BlackBerry® Storm™ y los dispositivos BlackBerry que ejecuten BlackBerry Device Software 4.6 a 5.0 en modo seguro, siga estos pasos:
1. Quite y vuelva a poner la batería del smartphone BlackBerry.
2. Cuando se encienda el indicador LED (diodo de emisión de luz) rojo, mantenga pulsada la tecla Escape hasta que aparezca la pantalla de carga. A continuación, suéltela.
3. Cuando el smartphone BlackBerry inicia la renuncia de responsabilidad del modo seguro que aparece a continuación, haga clic en Aceptar para cerrarla.

Para iniciar un smartphone BlackBerry® Storm™ 2 y los dispositivos BlackBerry que ejecutan BlackBerry® 6 y BlackBerry® 7 a 7.1 en el modo seguro, siga estos pasos:
1. Quite y vuelva a poner la batería del smartphone BlackBerry.
2. Cuando aparece la barra de carga en la pantalla del smartphone BlackBerry, mantenga pulsada la tecla Escape hasta que oiga el pitido o se complete la barra de carga y, a continuación, suéltela.
3. Cuando el smartphone BlackBerry inicia la renuncia de responsabilidad del modo seguro que aparece a continuación, haga clic en Aceptar para cerrarla.

Mensaje de renuncia de responsabilidad del modo seguro:
Su dispositivo está en este momento en modo seguro. Su dispositivo se inicia en modo seguro si mantiene pulsada la tecla Escape durante el encendido. Para continuar en modo seguro, haga clic en Aceptar. Para salir del modo seguro, haga clic en Reiniciar.

NOTA:
Para desactivar el modo seguro, retire y vuelva a insertar la batería del smartphone BlackBerry. El estado activado del modo seguro se indica a través de un indicador de modo seguro en la sección de estado del smartphone BlackBerry en la pantalla de inicio.

Solución 4 – MicroSD

Hay varias razones por la cuales se puede estar reiniciando, Puede ser un Error en el sistema operativo o Alguna aplicación que no esta funcionando bien y esta dando error en los módulos. Te recomiendo que
lo actualices a la ultima versión del sistema operativo te voy a dejar los siguientes links.

En muchas oportunidades podría ocurrir que luego de sacar la batería y colocarla de nuevo el equipo entra en un loop de reinicio constante, de igual manera si intentas conectar el equipo con el BlackBerry Desktop Manager persisten fallos de conexión.

Este error de reinicio constante del equipo es relacionado comúnmente con daños de la placa base o placa madre del equipo o del procesador, pero , este problema es comúnmente ocasionado por la memoria MicroSD. El error ocurre porque se produce un error de lectura en la memoria y por el mismo error se bloquea el arranque igual que como pasa en un computador de escritorio o laptop y la memoria RAM.

A continuación sigue los pasos para intentar solventar este problema:

1. Retirar la memoria MicroSD
2. Enciende el equipo de nuevo
3. Una vez que inicie el sistema operativo y cargue por completo, inserta la memoria MicroSD de nuevo.
4. Una vez que la insertes has un respaldo de todo lo almacenado en la carpeta llamada BlackBerry, donde tienes las imágenes  notas de voz, videos, etc. Lo demás no, porque es configuración interna del equipo, y esto puede ser lo que este ocasionando inconvenientes también.
5. Luego de respaldar tu información (guardar la carpeta BlackBerry en tu escritorio o en cualquier directorio de tu PC), formatea la memoria MicroSD para eliminar todo lo que hay en ella.
6. Una vez formateada la memoria, desconecta el equipo del PC y retira la memoria MicroSD del equipo y vuelve a conectarla.
7. Pasa un antivirus a la memoria MicroSD o a la carpeta que respaldes con tu información.
8. Conecta el equipo nuevamente y al detectar la MicroSD, entra y reemplaza la carpeta BlackBerry por la que has respaldado, de esta manera tendrás de nuevo todos tus archivos.

 

Guía - Como solucionar el problema cuando tu Blackberry se reinicia constantemente solo

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  • Sivio_forte

    hola mi bb presenta una falla constante, aparece un pequeno relos en la pantalla y se queda paralizado por varios minutos al dias, desgastando la carga de la bateria. Podrian ayudarme a solucionar el problema?

    • http://blackberryadictos.com Manuel

      Busca la guía de como instalar un sistema operativo desde cero, en nuestro mismo web

  • http://www.facebook.com/OmrCrrll Omr Crrllo

    y si dura demaciado para prender que se pued ehcaer?  osea en mi caso mi cel dura exactamente 11 min. para prenderse completamente :S

  • Anonymous

    Busca nuestra Guia de como instalar un SO desde cero

  • Irma Mendoza

    mi amiga recibia mis mensajes en su blackberry,yo se los enviaba a travez de mi facebook.ahora perdi la comunicacion

  • Irma Mendoza

    pensando que piratearon el facebook de mi amiga,la elimine por error,como ago para que ella sepa de este error,ya que me respondia con su blackberry

  • Leidy Silvana Chacón Velasco

    Hola tengo un bb que se reinicia solo y no se que hacer ya le han mirado de todo y sigue asi porfavor………. despues de 10 o 15 min se pone la pantalla blanca y se reinicia siempre…

    • anonimo

      limpia los contactos q estan en la placa

  • Jose Julian Yepes

    buenas mi bb hace sino reiniciarse y reiniciarse no se que hacer

  • 150570

    buen día  mi bb 8520 esta presentando problema, de repente se puso la pantalla en blenco y aparece con letras muy pequeña ” app error y creo hay un serial 523 no se ve bien y como lo tengo bloqueada cuando voy a introducir la contraseña no abre y de nuevo se reinicia y no sale de ahí he sacado la batería y nada sigue igual no me permite entrar a las aplicaciones para desconectar app ni bbmessenger. que debo hacer para solucionar este problema? gracias:

  • 150570

    BUEN DIA.. DE REPENTE APRECIO EN LA PANTALLA BLANCA CON LETRAS MUY PEQUEÑAS Q DICE ERRO APP RESET Y SE REINICIA SI LE DOY CLIK A OK NO PUEDO ENTRAR PARA DESACTIVAR APP MI BBM COMO PUEDO HACER PARA RESOLVER ESE PROBLEMA? GRACIAS. 

  • BlackBerryAdictos

    Instalaste alguna aplicación? Chequea eso, de ser así, desinstala esa App y reinicia tu equipo y chequea que todo vuelva a su normalidad.

  • BlackBerryAdictos

    Si no te reinicia de ninguna manera, o no te arranca el Sistema Operativo, la única manera de solucionar este problema es instalando desde cero el SO, debiste de haber instalado alguna App no compatible con tu equipo que provocó un daño en el sistema de archivos y por eso no arranca, Saludos.

  • cristhian1985

    buenas tardes como puedo hacer para poner mi black berry es un curve 9300 3g 

  • Yago Rodriguez Blanco

    ola!! al reiniciar mi bb cuando me acaba me pone la pantalla y en letras pequeñas app Error 200 y debajo resete y al darle se me vuelve reiniciar, xa la reinicie varias veces y no va como puedo acer¿? gracias

  • BlackBerryAdictos

    Lee este post detenidamente, puedes ir tambien a la sección de guias donde puedes instalarle el sistema operativo a tu equipo desde cero.

  • BlackBerryAdictos

    Debes instalar el Sistema Operativo desde cero, busca la guia en el menu de arriba donde dice GUIAS

    • kenya

      Hola buenas tardes tengo el Javelin 2 9360 y presenta la siguiente falla?? Se me descarga muuy rapido! Si dura 3 hora es muchoo! Y cuando lo coloco a cargar se me calienta mucho! Q puede seer ? O q puedo hacer?

      • http://blackberryadictos.com Staff

        Al equipo 9360 no le dura mucho la batería y de por sí la sensación caliente se siente un poco mas por ser tan delgado, pero es normal, si tienes muchas aplicaciones o usas mucho WiFi o aplicaciones abiertas que no utilices cierralas y usa nada mas lo necesario, es el principal factor por la cual no dura la batería, a pesar de que las aplicaciones se mantienen en background igual consumen, entonces si presionas y dejas pegado MENU puedes ver todas las apps abiertas, Saludos

  • dani29

    tengo un 8520 y siempre hace como si se va a reiniciar y queda la pantalla en blanco y tengo q sacarle la pila y volversela a poner para q pueda prender de nuevo, nose si es xq la pila esta mala ya q sta un poco abombada xfavor diganme q puedo hacer 

  • http://www.facebook.com/adixe Adixe Vilchez

    hermano cm hiciste..?? resolviste el problema..??  es exactamente lo q le pasa al mio… 

  • EFRALEX

    hola amigos, espero me puedan ayudar, la pantalla de mi bb 9530 de daño y la sustitui por otra, esta funcionaba normalmente, a las semana el telefono se comenzo a reiniciar solo lei varios sitios de opinion y como la mayoria recomienda actualizar el OS eso fue lo que realice, pero ya actualizado no deja de reiniciarce, le eh cambiado la bateria y no enciende haveces enciende y dura al rededor de 3 minutos luego se reinicia de nuevo, ya me tiene un poco estresado esto… que puedo hacer???? AUXILIOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

    • .i.

      borrale ese os con jlcomander e instalale la misma version descargada y elimina el archivo vendor antes de instalar la blackberry

  • Alex Cadenas

    mi tlf se reinicia con mi chip de mi operadora de servicios, saco el chip y el prende normalmente. pero coloco mi chip nuevamente y empieza a reiniciarse … que hago.. es un bb 9630…

    • anonimo

      mandale hacer servicio debe haber un circuito persistente

  • Vivi Esturban

    Hola, mi blackberry se empezo a reiniciar solo cuando le meti otro chip y se sigre reiniciando, ya le hice un wipe pero sigue igual, descarte que fuera la bateria porque el problema inicio inmediatamente que le metiera un chip que era de linea en cambio el mio es de tarjeta

  • Joel Juarez

    Que tal tengo un BB 9780 bod el cual de un momento a otro comens a mostrar fallas en la pantalla aparecen cuadriculas de colores y ahora esta todo en blanco esto a que se debe y cual es la solucion.

    gracias.

    • http://blackberryadictos.com Manuel

      Es tu pantalla, lleva tu equipo a un centro de servicio especializado para su revisión

  • michelle

    mi blackberry se reinicia y va digamos por la mitad se vuelve a reiniciar y ya paso 1 dia ahora nisiquiera enciende que puedo hacer?

  • Genesis

    hola mi bb bold 9000. Ayer se reinicio y cuando empieza a cargar la barra de BLACKBERRY se vuelve a reiniciar prendiendo el led. y asi esta no pasa de alli y no le he instalado nada. que puedo hacer.?

    • http://blackberryadictos.com Manuel

      Re-instala tu SO y solventas el problema eso pasa cuando instalas aplicaciones que no son compatibles con el equipo y cae en un reinicio repetitivo

      • jose

        amigos mi bb me dejo de activar wifi y me puse a configurarlo en las opciones cuando volvi a intentar activar el wifi se apago y quedo en reinicio a cada rato que sera?

        • http://blackberryadictos.com Manuel

          Intentaste instalando otro sistema operativo?

      • abril brindesi

        me pasa lo mismo pero mientras carga la barra que sale al inicio de black berry lo detecta la pc , pero cuando vuelve a reiniciar (solo tarda un aprox de 3 o 4 segundos) ya no aparece en la pc y no me da tiempo de hacerle nada. Alguna otra solucion??

        • http://blackberryadictos.com MnLGmz

          Conectalo sin la pila, colocas la pila cuando encienda y ahi le das a continuar

  • karen Escobar

    Hola mi bb bold 9000 se quedo sin carga, cargue la pila por 4 horas y ahora enciende el led rojo luego cae en un reinicio repetitivo, que puedo hacer?

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Cambia la batería por una nueva, es lo mas seguro que sea la batería, Saludos

  • Ronny

    Tengo un problema con mi Bold 9900. Solo al tomar una fotografia con flash es q se m reinicia, a veces no, pero en la mayoria d las ocasiones si… 2 veces anteriores he reinstalado el sistema operativo desde cero, primero con un sistema oficial y ahora con uno beta. Pero el problema persiste. A q se debe???

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Hola, no es el sistema operativo, es un corto que está generando la cámara, lo mas recomendable es revisar el equipo en un centro de servicio técnico, Saludos.

    • yorviloso

      hola amigo tengo el mismo problema pudiste solucionarlo por favor ayudame

    • Eury Arias

      hey bro a mi me pasa lo mismo con un telefono acabado de sacar de su caja lo malo es que fue comprado en estados unidos y estoy en rep dominicana, he notado que cuando enciendo la videocamara enciendo el flash y no se apaga solo es cuando tomo fotos con el flash y si tomo foto sin flash no hay problema :S si ya encontraste solucion por favor comunicamelo

      • http://blackberryadictos.com Staff

        Eso ya es un problema con la placa madre y algún corto que este haciendo, podrías chequear si el flash de la cámara esté bien conectado, porque puede pasar que se quede pegado por hacer mal contacto a la hora de tomar una foto, saludos

        • Eury Arias

          ya le cambie el flex, la baterria, el housing y todo al parecer es problema de placa madre :(

  • Fernando

    Mi bb9780 se reinicia cuando abro un video en youtube o cuando escucho musica. ya cambie la bateria.

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Eso es un problema de software, prueba instalando una version de SO diferente

  • jesus andres

    buenos dias necesito ayuda mi blackberry javelin enciende carga despues q aparece el icono de t mobile se queda la pantalla en blanco y de hay no avanza que puedo hacer

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Re-instala el SO desde cero, lo mas probable es que se haya dañado el sistema de archivos, Saludos

  • marginot

    hola quisiera saber que hacer con mi BB el enciende pero al encender se reinicia dura un poco encendido y luego se reinicia de nuevo, a veces al activar la red se vuelve a reiniciar la bateria esta recien comprada por favorr dime que hacer :(

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Es difícil sacar un equipo en esa situación de loop, si tienes un respaldo de tu equipo te recomiendo re-instalar el sistema operativo, que aplicación instalaste?

  • jose alvarado

    hola mi bold 9900 le quite la bateria se la puse a otro bold 9900 y cuando la meti en el mio se me da esta falla, solo prende el led rojo y hace a cargar la barrita de reinicio hay se apaga y solo qda el led. he intentado meterle el software por el app loader y cuano va a cargar la fase final q le toca reiniciar al bb se desconcta y me dic q el bb esta desconctado y me pide clave pero no me da campo para meterla. he intentado d todas las maneras de las guia y siempre hac lo mismo. si es hardware que problema podria ocacionar esta falla?

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Este es el mal de los 9900. Te recomiendo llevarlo a un experto en algún centro de servicio técnico donde puedan solventarte, si no es probable que sea la placa del equipo que este defectuosa,

  • Nicolas

    Mi bberry 9900 solamente alcanza brillo en la pantalla si recibe luz externa muy fuerte. En interiores el brillo es nulo por mas que aumente la intensidad en herramientas

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Es probable que sea tu pantalla LCD que tenga problemas o este defectuosa

  • giancarlo

    hola, tengo un bb 9360 y tengo un gran problema, se me callo hace 5 meses de un edifio y siguio funcionando de lo mas normal hace unas semanas empeso a tener fallas se me descargo por completo y estuve 3 dias tratando que cargara hasta que cargo despues empeso la gran falla y pregunta que se me para colgando y reiniciando a cada rato hasta sin mover el celular.. ya lo llve a un centro tecnico donde me hicireon el favor de revivirlo xq se murio y instalarle de nuevo el sistema operativo que me salio gratis ya estando fuera de garantia porque esta golpeado por varias caidas pero sigue con el problema de que se cuelga y se reinicia a cada rato y me urge arreglar ese problema.
    por favor si pueden respondanme a mi correo ramboalfaro@hot. gracias

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Buenas tardes, lamento decir que es muy poco probable que puedas repararlo, pues al caer el equipo sufre golpes en la placa madre y es probable que, debido a tantas caídas, la placa madre tenga fisuras y hace que genere corto circuito y por eso se apague o reinicie constantemente, como podrás saber la mejor recomendación es comprar uno nuevo y vender ese que tienes, y por otro lado cuidar un poco mas tus gadgets xD, Saludos

  • jefferson

    hola yo tengo un bb 9780 al reiniciarse carga pero que 3 segds de hay se pone la pantalla< en blanco y no tengo manera de instalarle el sofware por que tan solo lo detecta la pc por el tiempo k carga me podrias que puedo hacer para mantenerlo mas tiempo encendendido para asi meter el bbsak y borrar el software y actualizar kn el otro a ver si asi funciona ojo noc como estaba abtes el celular ya que mi papa lo acaba de mandar por encomienda cabe recalcar que el celular no pudo haber sufrido golpes ia que venia entre cosas suaves

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Lo primero que te recomiendo es hacer un respaldo de todos tus datos, segundo llevarlo a un centro de servicio tecnico para que chequeen si es la pantalla, Saludos

  • jurosi

    Tengo un bb 9700 todo sta bien carga normal pero cuando stoy viendo videos o aveces tomando fotos se reinicia aun con la bateri en 50 o 30??? Como resuelvo ese problema???

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Prueba con una nueva bateria, el mal del Bold2 es ese mismo problema, y es la bateria

  • Jennyfer

    Hola que tal, desearia que me ayudaran o me quiten una duda. El dia de ayer compre nueva bateria para mi blackberry Bold 3, y resulta que cuando se descarga la bateria casi por la mitad, el equipo se acaba. Asi me sucedio con la bateria anterior. Mi blackberry apenas tiene 3 meses. Y con honestidad no se a que se debe esto.

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Es muy probable que sea la batería, muchas de las baterías que vienen con equipos viejos como por ejemplo el Bold 3 o 9650 vienen con baterías que no tienen el controlador inteligente, entonces no marcan el porcentaje real de carga que poseen, lo más recomendable es instalar un nuevo sistema operativo con una batería nueva, Saludos

  • Hebel castillo

    Saludos, necesito ayuda!! mi BB 9630 tiene un problema parecido, cada vez que le instalo una aplicacion ya sea FB, twitter o algo asi, dura un dia bien o menos se reinicia y nunca mas vuelve a subir y para poder subir tengo que volver a instalar el S.O, ayudeme please!!!

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Si tiene garantía lo mas conveniente es que lo lleves a cambiarlo, si has probado varios sistemas operativos y no mejora es probable que sea el equipo, Saludos

  • Julia

    Hola, en mi caso, mi bb 9900, se cayo en el toilet hace 3 dias, lo seque, y puse en una bolsa con arroz.. trate de prenderlo pero apenas encendio la luz roja en parpadeo, el dia de ayer un amigo lo trato de secar mas pegandole un blower caliente/frio y hoy encendio.. lo puse a cargar y todo bien, pero ahora se esta reiniciando constantemente, dura unos 2 minurtos encendido y se reinicia, que debo hacer? al ver que se reiniciaba tanto, lo apague y retire la tarjeta y la bateria y lo voli a poner en arroz… que me aconsejas??

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Es mas que necesario hacer un baño químico a la placa madre, eso lo hace cualquier técnico especializado, el costo varia depende de donde te encuentres, pero no es costoso por lo general, eso eliminará cualquier residuo de agua que tenga la placa y que esté ocasionando cortos circuitos que hagan el reinicio constante, Saludos

      • Julia

        Gracias… tratare de llevarlo hoy.. =)

  • edward

    amigo tengo la 9360 y la estoy menajandonormalmente y se reinicia y tan pronto termina de cargar se vuelve a reiniciar y asi constantemente hasta que porfin entra normal

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Has intentado con una batería nueva?

  • Sasos69

    buenas tardes, la pantalla de mi blackberry 9900 bold parpadea por momentos comienza a cambiar de aplicación como loca… el OS 7.1.0.714, plataforma 5.1.0.532
    por favor alguien me puede ayudar, que debo hacer??
    Gracias

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Hola, si la pantalla parpadea no es un efecto que haya hecho el sistema operativo nuevo que has instalado, para descartar puedes regresar a la versión anterior y chequear si persiste el problema. Lo mas probable es que sea algún contacto entre la pantalla y la carcasa o placa madre, que al moverse provoquen ese parpadeo, Saludos

  • webster molina

    muy buenas noches,mi pregunta acerca de que mi black berry,se apaga solo al momento de utilizar las redes sociales ( facebook,twitter ),y aparte cuando se reinicia,al llamar se coloca el modo auricular y el modo altavoz por si solo y no se puede hablar bien,me gustaria su ayuda,y de antemano gracias por su pronta respuesta

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Con respecto al reinicio con las aplicaciones de redes sociales, es probable que la solución al problema ese sea instalar un sistema operativo mas estable, generalmente es recomendable instalar el que trae el equipo mas no el ultimo, entre mas alto es mas pesado te pone el equipo, y si sueles usar temas, ringtones, y muchas aplicaciones abiertas, eso te comer la memoria del equipo por completo, por otro lado con el problema respecto al auricular ya eso es un fallo electrico, tu equipo es probable que si lo has comprado como nuevo, no es nada nuevo, debe ser re-construido, chequea eso, Saludos

      • webster molina

        gracias por tu ayuda,encerio me hizo de mucha ayuda,sigue con la pagina que encerio funciona

  • edwin

    se descargo por completo mi bb lo conecte a la cpu de la casa y solo prendio un poco la luz , como no prendio ni dio indicio de nada , le quite la bateria y se la volvi a colocar,
    ahora no hace nada.
    que debo hacer? lo dejo conectado ala cpu?
    ayudenme please

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Dejalo conectado pero conectalo mejor con un cargador de pared, lo mas probable es que la batería de ese equipo no funcione, Saludos

  • brisa

    Hola! Tengo una bb9810. Hace dos dias, sin que le pase nada, comenzo a reiniciarse sola hasta que ayer me puso pantalla blanca y error 102. La lleve a un tecnico que me instalo nuevamente el softw. Anoche la prendi, anduvo una hora bien y luego nicio como 4 veces seguidas. La apague. Esta manana la prendi, y nuevamente se reinicio 4 o 5 veces cada un minuto, y ahora hace dos horas q no se reinicia…alguna idea de que puede ser? No se si volver al tecnico porque no tienen mucha idea aca.

    • brisa

      Ademas agrego que cuando lo traje que me habian instalado el soft de cero, mis cuentas de mail se volvieron a configurar solas, mis conversaciones de bbmsn seguian abiertas…puede ser que no me la hayan puesto bien a cero? O eso es normal y no modifica?

      • http://blackberryadictos.com MnLGmz

        No hicieron nada entonces, porque al formatear e instalar desde cero las conversaciones no se guardan, los contactos si, Saludos

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Error 102 es problema interno con el sistema de archivos, re-instala el sistema operativo y problema resuelto, Saludos.

  • NESTOR

    QUE ONDA MANO MIRA CON UNA CONSULTA PORQUE NO ME FUNCIONA EL FACEBOOK TAMPOCO EL TWITTER Y EL BBM SI PODRIAS AYUDARME GRACIAS

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Tienes plan de datos activo?

  • ayuda

    se me esta apagando solo el torch 2 y solo prende cuando le quito la pila eso es debido a que ? dura 20 minutos prendido se calienta y se apaga

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Eso puede ser un problema de placa, te recomiendo llevarlo a un centro especializado, Saludos

  • carlos

    Hola¡¡ tengo un problema con mi bb torch, cada que deslizo el teclado deja de funcionar y se reinicia. Sabes cual puede ser el problema?.

    ya le hice WIPE y le instale el sistema operativo pero persiste el problema.

    Muchas Gracias

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Hola Carlos, un Wipe noc reo que sea la solución, ya eso es un problema de hardware, has probado llevando el equipo a revisión?

  • NESTOR

    centro especializado como por ejemplo?? gracias

    • http://blackberryadictos.com MnLGmz

      Nestor, un centro especializado donde puedan reparar problemas de hardware, donde sepan de soldadura, es decir, donde puedan reparar este tipo de problemas, de que pais eres? Saludos

  • bethoberry

    Hola que tal tengo un storm 2 y se reinicia solo no se calienta ni nada, no se si sea la pila porque en ocasiones cuando queda en amarillo casi rojo ya la pila no carga directo con el cargador si no que lo tengo que conectar a un ordenador para que cargue por completo, crees que se deba a eso que se reinicia?

    • http://blackberryadictos.com Staff

      El problema está en el conector de carga o problemas de la placa, revisa el equipo con un servicio tecnico especializado en soldadura, ya que el problema es hardware no software.

  • Celia8

    Tengo una BlackBerry Curve 8520, la tengo 10 meses o así.. Esta mañana, cada vez que la bloqueaba y al rato la quería desbloquear, no podia, es decir, la pantalla no se encendía, pero la luz led parpadeaba porque tenía un WhatsApp, y la reiniciaba. Luego por la tarde, cada vez que la desbloqueba, a los 10 minutos o así se me bloqueba, y la tenía que reiniciar. Así llevo todo el día.. La he reiniciado 23 veces.. Y las que me quedan.. Me han dicho que puede ser un virus, o una actualización del software o algo así. Por favor, ayudadme. Muchas gracias.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Que aplicación has instalado recientemente?

  • alberto

    mi blackberry se apaga sola al rato de star funcionando y no vuelve a funcionar si np recargo la bateria, sera esta el problema?

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Que modelo es?

      • alberto

        es una 9300, y esto me ocurre cuando esta funcionando el whatsapp

        • http://blackberryadictos.com Staff

          Has actualizado el Whatsapp?

          • alberto

            SI, ESTA RECIEN ACTUALIZADO PERO SIGUE EL PROBLEMA

    • anomanoco

      a mi tb me paso lo mismo lo cargo un buen rato y despues se me apaga rapido …. creo que es la bateria o puede ser el sistema..?

      • http://blackberryadictos.com Staff

        Lo mas probable es que sea la batería, te recomiendo buscar una bateria original no generica

  • yoni

    buenas tardes tengo mi bb 9800 y se me estaba reiniciando solo llenaba la barra completa al 100% pero ahora solo me quedo la luz led y titila lentamente sin funcionar mas nada q podria hacer en ese caso? gracias.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Puede ser software, puede ser batería, o puede ser falla de la placa, descarta las primeras dos para saber que no es la placa y me dejas saber, Saludos

      • elena

        una pregunta, a mi me pasa lo mismo. Hay dias que mi blackberry torch 9800 se despierta LOCO y no hay forma de usarlo, es un constante reinicio. Se tilda, se cuelga, se apaga… etc. Una de las cosas que note es que hay dos luces en el torch. El led, que cambia de colores, que se pone roja intenso cuando se reinicia, y OOOTRA la lado, que cuando se tilda y antes de arrancar a recargarse se pone roja, pero no tan intenso. Luego aparecen las dos prendidas, y se apaga la que no es led. Tenes idea que significa esa luz? Porque no la vi en NINGUN lado!. Gracias

        • http://blackberryadictos.com Staff

          Lo mas probable es que tengas problemas con el sistema operativo, porque no intentas hacer un respaldo e instalas el sistema operativo?

          • elena

            ya lo hice.. y sigue mal. Lo de la segunda luz roja tenes idea que significa?

          • http://blackberryadictos.com Staff

            Depende de como titile?

  • stephanie

    hola, tengo una bb curve 8520.. se me apago porque quedó sin bateria y cuando lo cargue y comenzo a reiniciar quedo pegado en la iniciacion cuando la barra avanza para que se prenda, intente sacar el chip y la tarjeta de memoria lo encendi sin ellas y aun así pasa lo mismo. Por favor como puedo hacer que se encienda????

    Gracias

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Este es un problema que generalmente tiene arrecho formateando el equipo, espero tengas respaldo de tu equipo para poder re-instalar el SO

  • anabella

    hola tengo un bb9800 y cuando desliso el teclado deja de funcionar la parte tactil y el cuadradito para deslizar hacia arriba y abajo se reinicia solo todo el tiempo si me puedes dejar una respuesta de que puede ser gracias

    • http://blackberryadictos.com Staff

      hola Anabella, probablemente tu equipo tenga dañada la maya del teclado o el cable flex que hace la comunicación del teclado físico, es necesario que lleves a un chequeo con un servicio técnico especializado en el área a fin de revisar con mayor exactitud el problema, espero puedas resolver, saludos

  • Daniela

    Buenas, una pregunta.. puse a actualizar un blackberry 8520 y cuando ya se estaba terminando de actualizar se pego y no quiere cargar mas, Que puedo hacer en este caso?

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Vuelve a hacer el mismo procedimiento, debes volver a cargar el sistema operativo, saludos

  • roberto

    tengo un problema con mi blackberry se apaga contantemente es modelo es un boll 9780

  • Kelly Sanchez

    Buenas ! Chicos tengo un problema con mi BB curve 9300 se reinicia cada 5 minutos ! o 5 segundos de verdad que son incontables las veces que se me ha reiniciado el día de hoy ! agradecería si me ayudan :(

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Instalaste alguna aplicación recientemente? Si es afirmativa la respuesta entonces esa es la app que esta causando los reinicios, probablemente sea tambien mal contacto con la pila y tu equipo, revisa colocando una batería adicional, saludos

  • victor

    Buenas, soy de venezuela. Tengo una blackberry 8520 que no se que le paso y no carga el OS se queda como por 60%, hice lo que tu indicas en la guía con otra bateria y pasa lo mismo.. AYUDEMEEE!

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Que error te marca cuando instalas el SO? Si el mensaje que te aparece es que no reconoce el dispositivo y no puede conectarse a el entonces quita la batería y conecta el equipo sin la batería y una vez que encienda el equipo con el cable le colocas la batería, saludos

    • MaSol

      Buen tarde!!!
      Urge me puedas ayudar, tengo problemas con bb 8350i, es nueva tengo dos semanas con ella, instale what´s app y empezo a generar problemas de reiniciarse, borre la aplicacion y formatie la black, pero sigue reiniciandose constantemente al grado que no úedo utizar el equipo. que es lo que tiene?? o como debo instalar el sistema operativo nuevamnete. gracias

  • Becho

    Tengo un Blackberry curve 9300 y en la pantalla se quedo colgado la imagen de reinicio. O sea, se reinicio el teléfono y quedo colgado ahí. Que tengo que hacer? Gracias

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Quita la pila y enciende de nuevo dentro de unos 10 minutos, Saludos

  • jimmyway

    hola mi bb 9100 me da este error app 503 en la pantalla y se puso blanca la pantalla m indica este error y esta muerto.. que debo hacer…??? Gracias

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Instala el Sistema Operativo!

  • Angeles

    Hola, como estas? tengo un bb pearl 9100 y hoy se me apago, xq se estaba descargando y no lo puse a cargar luego le puse el cable para cargarlo pero no se termina de reiniciar, no se completa, queda como en 70%, que hagoo-? Se me borrara todo? graaciaas

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Instalaste alguna aplicación antes de poner a cargar tu equipo? es probable que tengas que instalar el sistema operativo desde cero

  • http://BlackBerryAdictos.com newman

    hola mi bb presenta una falla,,es de modelo curve 8900 mi linea es movistar yo lo apague y le coloque otro chip de igual linea y no quiso prender mas alguien me puede ayudar ah solucionar ese problema.??

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Reinstala el Sistema operativo desde cero chequea la guia de como instalar el sistema operativo desde cero

      • kenneth

        hola, mi blackberry 9800 se reinicio solo los otro dias y le quite la bateria para que prendiera otra vez y la barrita cuando se reinicia se queda parada y se vuelve a reiniciar solo y asi sucevisamente, k puedo hacer en ese caso? gracias…

  • Jose

    mi bb 9320 le istale el nuevo Os 7.1.0.746 pero resulta que ahora se reinicia solo no envia correos no puedo enviar pin y al parefer se le borro todo automaticamente que puedo hacer

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Al re-instalar un sistema operativo debes de manera obligatoria iniciar sesión en tu cuenta de BlackBerry Internet Service, a menos que ya tengas instalado y configurado tu App World + BlackBerry Protect

  • juan

    tengo un bold 9790 y funcionaba perfecto, hasta que hoy se lo vendi a mi hermano hicimos intercambio de blackberrys y porsupuesto de respaldos hice borrado en ambos y luego pegue los respaldos, desde que hice eso el bold 9790 se reinicia cada vez que lo utilizo por ejemplo abro la musica lo que sea es decir cuando le doy un comando… ya le he instalado desde el sistema operativo y sigue igual que sera?

    • http://blackberryadictos.com Staff

      La batería, prueba con una nueva, se te ha caído el equipo?

      • Oscar

        Tengo el mismo problema en mi bold 9790, cambie la bateria de mi bb con la de mi novia, en el mio no funciona como debe y se reinicia constantemente. En el de ella todo funciona correctamente. Que puede estar causando esto?

        • http://blackberryadictos.com Staff

          Si cambiaste la batería y empezó a darte problemas, entonces por lógica la batería es la que está causando el problema, compra una nueva que no sea genérica y te aseguro que se corregirá el problema, saludos

  • oscar_2014

    hola.. tengo una duda, tengo una BB9800 le hice cambio de housing pero ahora no funcionan las teclas y faya el tactil. alguien me dijo k es problema de polaridad. k tan cierto es eso???

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Polaridad? a que te refieres con eso?, si no te funciona el teclado debe ser la maya o el flex, y si no funciona el tactil el mismo flex debe ser, saludos

  • Olga

    Tengo una Blackberry Curve 9300, y la tengo desde hace unos 10 meses. Y mi problema es que cada dos por tres le tengo que quitar la batería para reiniciarla y que funcione porque se me bloquea. Y esto ocurre cuando bloqueo el móvil y una vez que lo quiero desbloquear no se desbloquea y la lucecita parpadea porque he recibido algo. Quería saber si hay alguna solución para este problema, ya que no he actualizado nada, solo el whatsapp porque cada vez que reinicio se actualiza solo. Muchas gracias.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Hola, si, lo más conveniente es cambiar el housing o carcasa de tu equipo por una nueva ya que el botón o no esta conectado o está dañado, en cualquier centro de servicio técnico te podrá ayudar, saludos

  • ahmad

    hola buenas tardes tengo un problema con mi bb bold 9700 el un día se apago por completo y no prendió mas hace poco le compre una batería y el prende sus teclas pero la pantalla se queda completamente blanca lo he conectado a la pc y el registra y me pide clave pero al meterle el sim card me cae es contestadora, que podría ser eso sistema operativo? placa? o pantalla? les agradecería una respuesta por favor seria de gran ayuda

  • roberto

    mi una se queda colgada. es decir. no escribe. o tarda 3minutos en poner una letra. y despues cuanto tengo un par de ellas escritas se borra.

  • luis rivas

    hola tengo un blackberry pearl no le puedo cambiar el idioma a español y a cada momento se me queda congelado como si estubiera cargado a veces pasa hasta 10 minutos asi que puedo hacer?? gracias.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Hola Luis, te recomiendo que instales el sistema operativo desde cero, no uses temas pesados y elimina las aplicaciones que no uses de esa manera el sistema consume menos recursos y no te aparecerá tanto tu reloj, saludos

  • Rodrigo

    Tengo un blackberry 9300 y cargo todo el dia la bateria , y mas tarde se gasta y llega a un sierto punto mas de la mitad que se apaga solo , lo prendo y dice bateria agotada , nunca me llega a off no se que puedo hacer , alguien me ayuda ? :S

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Rodrigo, este es un problema muy común con los 9700. Te recomiendo intentar comprar o probar con la batería original de alguien más para descartar que la batería este dañada, el mismo problema pasa con los 9700 Bold 2

  • ere

    hola, disculpa quisiera saber por que cuando enciendo mi black berry y al querer usarlo se reinicia !!

  • roxana

    disculpen, quisiera saber por que mi bb 9300, ah tenido algunos cambios como:
    al principio me metía a youtube y en ocaciones se ponía la pantalla blanca y el foco prendido en rojo por lo cualtenía que quitar la batería, después se empezo a renicia 1 o 2 veces al día y ahora lo prnedo y en cuanto le muevo ala bolita y alos 2 minutos se reinicia y también la bolita deja de funcionar y ya que lo reinicio unas 5 veces funciona de nuevo, me podrian ayudar?

  • Delcy

    Hola tengo un BB 9300 y se apagaba a cada rato, ahora se reinicia cuando lleva como 5 minutos encendido. no he descargado aplicaciones ni nada.

  • PEDRO

    AMIGO TENGO UN 9780 Y CUANDO LO ENCIENDO SE ACTIVA LA CAMARA Y COMIENZA A TOMAR FOTOS SOLO, QUE PUEDO HACER?

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Hola Pedro, tu equipo esta haciendo corto circuito, llévalo a un centro de servicio técnico para que le hagan un baño químico y solucionen o intenten solucionar ese problema, debe tener mucho sulfato, saludos

  • john

    ayudaaaa mi blackberry solo dura 5 segundos maximo encendido y se reinicia, eso le sucede repetitivamente y solo dura encendido pegado al cargadorrr, si lo despego se reinicia! que hagooo? ayudaaaaaa! que podra ser? tengo un javelin 2

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Has intentado encender el equipo con una nueva batería?

  • Gino Micarelli

    Buenas Tardes, tengo un BB 9800 y esta presentando un problema que sin tocar las teclas de repente abre todas las aplicaciones por su cuenta. lo he llevado a tres técnico y no me han resuelto el problema, el ultimo técnico me dijo que tenia que cambiar el flex, placa frontal y placa posterior. aconséjenme por favor.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      La maya del teclado debe estar dando problemas y las teclas se presionan solas y por eso debe abrirte las apps solas.

  • sahys

    ola tengo una bold 9790 y esta se reinicia por lo menos 2 veses al dia tanmbien hay que cargarlo 2 veses al dia y se calienta cuando ago uso de ella continuanmente osea cuando escucho musica mucho rato eta aunque por fabrica este modelo de descarga rapido que me recomiendan

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Salys, el equipo 9360 / 9790 calientan mucho porque son mas delgados, se siente mas el calentamiento del equipo, es totalmente normal. Si se reinicia mucho puede ser por la batería, la microSD contiene errores, alguna aplicación no es totalmente compatible, o errores en el sistema operativo, saludos

  • angikghfhuyf

    ola que se tiene que hacer cuando un blackberry curve 9320 se bloquea y solo se me puede desbloquear quando quito la tarjeta sim, pero sino se me bloquea todo es decir no puedo hacer fotos la hora se me queda parada bueno todo se me queda parado que hago porfaaaaaaaaaaa decidmelo vos sois mi ultima oportunidad!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Según tu extraña explicación, lo que te podría decir es que tu BlackBerry está haciendo un corto con el lector de SIM y provoca ese bloqueo, te sugiero probar de igual manera con la instalación de un nuevo sistema operativo, eso mejorará asumo! — Instalar el sistema operativo desde cero

  • Actitudes

    hola yo tengo una 9630 y se me reinica cuando la carga esta a la mitad y para que el cel inicie de nuevo tengo que conectarla al cargador, otra cosa es que la bateria se carga muy rapido que ria saber que podria ser

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Hola, es normal que te pueda cargar rapido con un cargador de pared, carga mas lento con un cable USD. Si se reinicia a la mitad de la carga es probable que sea por el controlador inteligente de tu batería o por conflictos en el sistema operativo, te recomiendo que pruebes con una batería nueva y si persiste entonces instala el sistema operativo desde cero.

  • sheyla

    Hola tengo un problema con mi torch 2 se cuelga mucho es decir estoy haciendo algo y sale un cuadradito y se demora en volver a funcioner

  • carolina

    yo tengo un bb 9380 recien me lo regalaron, pero cuando lo utilizo a los 5 minutos se cuelga y no funciona y tengo q sacarle la bateria y reiniciarlo a que se debe?

  • valeria

    holaaa… tengo un problema con mi bb 9790. un dia empezó a reiniciarse constantemente, me dijeron que debía actualizarlo y lo hice, pero el problema persistió.
    me dijeron entonces que debía ser la batería, casualidad 2 días después la batería se da#o completamente y pensé debía ser eso, compre la nueva, pero el sigue reiniciándose.
    por ultimo le hice un wipe para empezar desde cero… pero el cel nada, sigue reiniciandose…

    obviamente ya quiero mandarlo al servicio técnico pero primero quiero ver si alguien me puede ayudar a saber que es, para no estar tan perdida en el asunto, he estado investigando un poco y he visto como 2 personas con el mismo problema…

    auxiliooo

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Prueba reinstalando el sistema operativo desde cero, pero también podría ser problemas de contacto entre la batería y los pines a donde encajan, si se mueven el equipo se reinicia…

  • Virginia

    Hola! tengo un bb 8520, se me acabo por completo la bateria, cuando lo puse a cargar se empezo a reiniciar, la barrita estaba cargando de lo mas bien pero se tilda en un 60 o 70% mas o menos, ya me canse de sacarle y volverle a poner la bateria. lo conecto a la pc y no me lo reconoce al celular. si me pudieras dar una ayuda sobre q puede ser o q puedo hacer te agradeceria!!!

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Chequea si tu equipo está haciendo bien el contacto en los pines donde encaja la batería, eso es muy comun en equipos como 8520 / 8900 / 9000 / 9700

  • anderson

    hola q tal tengo un blackberry torch y solamente prende el led en rojo le cambie la bateria y sigue igual q problema podria tener me dijeron q podria ser la pantalla otros el flex pero de verdad no se ayudenmeeeeeeeeee

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Re-instala el Sistema Operativo desde cero, es la mejor solución, si solo prende el led en rojo, quita la bateria cuando estes en el paso de abrir el loader, apenas encienda colocas la bateria y de inmediato detecta el pin, deberás hacer clic en el loader en el boton siguiente para seguir los pasos y finalmente terminar la instalación y esperar a que el dispositivo reinicie, saludos

  • toxiico

    mi blackberry se reinicia siempre que lo pongo a cargar y luego al encerderse tambien se reinicia solo ya probe con otra bateria y pasa lo mismo que puedo hacer?

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Re-instala el Sistema Operativo desde cero, es la mejor solución, recuerda hacer un respaldo de tus datos con el Desktop Software, Saludos

  • Melisaa

    tengo un 9810, tenia un problema no terminaba de cargar el software, segui todos los pasos del tutorial hace todo perfecto, y comienza a prender y se queda congelado y nuc termina de cargar el software lo he dejado mas de 20 horas y queda en l mismo
    ayudem,e porfa!!

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Has seguido nuestra guia de como instalar el sistema operativo desde cero?

  • MENDEZ CRUZ LUISA ANABEL

    Hola, disculpa mi novio y yo tenemos el Bb9700, ocurre que el mio se reinicia mucho, por si solo así no lo este usando, use una batería le coloque un papel detrás de la batería por si era un mal contacto y sigue con el mismo problema, le actualice el software y sigue igual. Que puede ser? .. El de mi novio, presenta el problema que muchas veces se cuelga, y cuando tiene la bateria por la mitad y quiere tomar una foto enciende la cámara y se apaga, tambien presenta el problema, que no puede crear una cuenta blackberry identidad de appworb por lo tanto no puede descargar ningun programa. Me puden ayudar!

    • http://blackberryadictos.com Staff

      El de tu novio lo más probable es qe tenga batería genérica (copias) y no traen el IC, o controlador u reluce te, de esa manera l batería realmente no puede detectar el porcentaje real de carga que posee por lo cual suele apagaran de pronto. Con respecto al ID en la primera página de nuestra web puedes revisar una guía de como crear cuenta de BlackBerry ID. Saludos

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Con respecto a tu equipo ya eso es un corto con la tarjeta madre o la Carcasa mal instalada, si compraste hace poco ese equipo, déjame decirte que nuevo no debe ser por el modelo, lee el Poar que publicamos “como saber si un BlackBerry es nuevo”

  • patricio

    hola tengo un blackberry torch 2 y tengo un problema hace unas semanas de que se me apaga solo, lo vuelvo a prender y al segundo se me apaga, que puede ser? es desesperante, saludos

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Patricio generalmente esos inconvenientes son por pila, busca una pila original y dime como te va!

      • angel

        Hola al mio le pasa lo mismo primero me dijieron q posiblemente era el os. pero ya se lo cambie y se sigue apagando solo, lo prendo dura como 5 min y se vuelve a pagar?

        • http://blackberryadictos.com Staff

          Lo mas probable es que sea una aplicación que esté dando problemas, elimina las aplicaciones que no uses…

  • http://blackberryadictos.com Luisao

    hola yo tengo una bold 9650, estaba usando la cámara y cuando tome la foto quedo trabado luego la cámara ya no funcionaba, bueno lo apaga por completo le quite la batería y cuando ya lo encendí, me aparece el reloj d carga y luego la barrita y llega hasta la mitad y aparece la pantalla blanca y dice reset y así sucesivamente hace lo mismo, lo tengo sin batería..porfavor ayuda.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Arranca el equipo en modo seguro y elimina las aplicaciones que has instalado ultimamente

  • joaragar

    A mi también me ha pasado. Al instalar la actualización de Linkedin, después de arrancarla, mi BB Torch 9800 entro en un bucle sin fin de reinicios.
    Después de buscar, encontré la solución que me ha permitido recuperarla sin tener que borrar nada, el arranque en modo seguro.
    1.- Quitad la batería
    2.- Pulsad la tecla de retroceso, la flecha hacía atrás y mantener pulsada.
    3.- Volver a poner la batería sin dejar de pulsar la flecha.
    4.- Mantened pulsada la flecha hasta el reinicio completo.
    Espero que os funcione como a mí y gracias por todas vuestras aportaciones.

  • joaragar

    Perdonad, se me ha olvidado comentar que después desinstalé la app que me había dado el error.

    Saludos

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Excelente aporte amigo, Saludos!

  • jebb

    ola que mas …. amigo tengo una 9300 y hace dos semanas presenta problemas se reinicia al llamar, aveces sale la llamada y al colgar se queda en blanco la pantalla y se reinicia, me envían un mensaje y también se reinicia, intento reproducir algo ya sea un vídeo o música y al instante que le doy reproducir nuevamente se reinicia. ya le he instalado el sistema operativo desde cero TRES VECES y nada el error persiste. ya también cambie la batería y pedí prestada una y sigue igual. que podría ser entonces ……………..

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Reinicia en MODO SEGURO, lee este post y allí verás como…

  • sebastian

    hola buen dia..tengo un BB 9300, se apaga solo cuando esta con la mitad o mas de bateria…compre una nueva, anduvo bien 1 semana y arranco con el mismo problema.. me pone bateria baja, lo enchufo y tiene el 90% de carga,,.. q puede ser\’\'\’???

    • http://blackberryadictos.com Staff

      El control inteligente de la batería, esas baterías no son originales, son copias y al ser copias no tienen ese controlador que te indica el porcentaje real de la carga de la batería. Una tarea difícil encontrar una batería genérica buena o una original.

  • Larry

    tengo un problema con mi blackberry curve 8520 el problema es que al quitarle la bateria y a volverla a poner el bb carga normal hasta entrar al estado operativo pero en el estado operativo dura unos pocos segundos con una cierta lentitud y se reinicia ,de nuevo carga y de nuevo se reinicia .
    he notado que la bateria se va bajando rapidamente en ese lapso de reinicio y otra cosa es que la bateria junto con el celular se calientan ojalas pudieran ayudarme a solucionar mi problema ,de antemano muchas gracias.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Reincia el equipo en modo seguro, esos pasos te los indica aquí en este artículo

      • larry

        hola de nuevo acabo de reiniciar mi equipo en modo seguro y el problema persiste el equipo inicia y dura unos pocos segundos encendido y se vuelve a reiniciar y la bateria se sigue calentando,que me sugieres para solucionar mi problema muchas gracias

        • http://blackberryadictos.com Staff

          Cambia la bateria, es probable que sea eso

  • carlos

    holaaa amigo tengo un blackberry 9320 y ps esta nuevo y al encenderlo empieza a cargar el sistema operativo pero cuando esta por la mitad de la carga se enciende el led la luz roja y se reinicia de nuevo te agradesco que haria yo para solucionar ese problemaa

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Iniciarlo en modo seguro!

  • carlos

    se reinicia una cantidad de veces y no c que hacer ni puedo gozer de su usoo ayudame a solucionar

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Inicialo en modo seguro

  • laverne

    buenas necesito su orientación tengo un bb perla 9100 pero note que cada vez que quería tomar fotos se apagaba y fui a realizar una llamada y se apago otra vez le quite la batería se la coloque otra vez pero esta vez empieza hacer el proceso de quererse llenar la barra de encendido pero no se llena ni la mitad y se vuelve a reiniciar una y otra vez no se que hacer ya le he quitado la batería y se la coloco y nada no responde no se que le pasa a mi teléfono que me puede recomendar…

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Intenta con otra batería a ver como te va, si logras encenderlo intenta entrar en modo seguro, si has instalado alguna aplicación puedes eliminar dicha aplicación porque probablemente te este causando problemas.

  • fer

    holaa q tal tengo un bold y se me cayo se quedoguindado procedi a reiniciarlo y seme quedo pegado y pegadoo el carga la verificacion de sotfwar pero despues se me queda pegada en la pantalla q tengo de fondo pero marco las teclas y ninguna funciona menos alt y despues se vuelve a reiniciar

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Llévalo mejor a un servicio técnico, lo mas probable es que tenga problemas con la placa madre por el golpe…

  • Mary

    Hola, tengo un bb 9380 lo compre hace unos 3 meses y ha funcionado de maravilla! estaba fasinada con este celular! pero ultimamente aparece un cuadrito negro en medio de la pantalla…similar a un tipo de reloj! y mientras aparece este se congela el bb y tienen que pasar como unos 30 segundos para que todo vuelva a la normalidad, aparece constantemente en especial al abrir Imagenes, o cuando voy a tomar una foto se cuelga y tengo que esperar bastante tiempo para que vuelva a ser el mismo de antes!
    porfavor ayudenme! esto me estresa mucho y necesito que me ayuden

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Lo mas recomendable es que hagas un respaldo y luego formatees el equipo para que quede de fabrica, y luego haces le das a restaurar datos para tener los datos que tenias y eso removerá todo, te recomiendo descargar e instalar solo las aplicaciones que verdaderamente uses, porque eso es un problema serio, que quita muchísimo rendimiento a los equipos.

    • anonimo

      actualizale el os

  • Yenis

    Hola… Mi problema con mi BB9300 es que la carga de la batería dura poco tiempo, al rededor de 6 horas. ya probé cambiar la batería, cambiar el cargador, en ambos casos por elementos originales e incluso hice una actualización de software y nada, ya no se que más intentar, orientenme por favor!!..

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Yenis, cuanto tiempo dura la batería?

  • Diego

    Hola, yo tengo un Blackberry Torch 9800. Mi problema es que hace unos días, aparentemente sin razón alguna (no se me cayó o algo parecido) empezó a reiniciarse solo… luego de observarlo un día me dí cuenta de que esto sucedía al cerrar y luego volver a abrir mi celular (deslizarlo hacia abajo y luego hacia arriba). Se cuelga unos momentos y luego se reinicia, o en su defecto no se reinicia y solo deja de servir la pantalla Touch hasta que se vuelva a reiniciar. Qué puedo hacer?

    PD: Ya le hicieron el flasheado y le compré una batería nueva.

    • http://blackberryadictos.com Staff

      Tienes que verificar si el Flex esta funcionando bien, cuando abres y cierras el equipo lo que funciona es el Cable Flex

  • el aguila

    hola tengo una 9900 con un año (la compre mueva)ha ido muy bien hasta que la semana pasada me se que do in bateria y des de entonces ya no ha vuelto ha encerder mas (la tenido en carga dos dia y nada) que puedo hacer

  • alfredo214

    hola amigos, espero que me puedan ayudar a mi tambien, lo que pasa es que tengo un bb 9300 que lo compre hace como dos meses, lo que me pasa es que actualmente cuando estoy viendo videos en youtube despues de ver dos o tres videos el celular se reinicia solo, solo me pasa en youtube no me pasa en otras paginas o en otras funciones del celular como mensajes, llamadas etc.espero que me puedan ayudar de antemano gracias.

  • dttt

    mi celular se reinicia solo cada vez que veo un video en youtube

    • MnLGmz

      Que equipo es? asegúrate de no tener tantas aplicaciones abiertas

  • MnLGmz

    Intenta encenderlo con otra bateria amigo

  • MnLGmz

    Probablemente sean fallas del sistema operativo, te calienta el equipo¡?

  • roberto

    hola que tal,,,,necesito que me des una respuesta….mi bb 8220 se le agoto la bateria compre una nueva orig. pero cuando la pongo y esta reiniciando se apaga…que puede ser?

  • MnLGmz

    puede ser un corto que este provocando el reinicio, te recomiendo llevarlo a un centro de servicio tecnico

  • rosmary

    hola buen diaa…. yo tengo un blackberry storm 9530 y el problema que tengo es que ayer descargando un juego se reinicio y luego salio la pantalla toda en blanco con una cantidad de caracteres y lo unico que alcanzo visualizar es RESET que puedo hacer?????

  • MnLGmz

    Provoco un error en el sistema operativo, probablemente se ha descargado mal el archivo y provoco el reinicio, si persigue tendrás que instalar el sistema operativo desde cero, ojalá hayas tenido respaldo guardado, saludos

  • joe dueñas

    hola amigos mi bb 9320 se reinicia una y otra y otra ves pero solo con mi chip tigo de linea al cambiar el chip x un pre pago funciona bien q debo acer

    • MnLGmz

      Cambia el SIM Card por otro nuevo, generalmente eso pasa cuando tu SIM está tan dañado que el lector de SIM no puede leer la data

  • federicom

    hola! tengo un bb 9100 funcionaba perfecto hasta que se mojo! lo hice arreglar y andubo 2 meses bien pero ahora volvio a funcionar mal! lo quiero prender y se apaga! lo vuelvo a prender y empiezza a cargar la barra como cuando se reinicia pero cuando se termina de cargar la barra, se vuelve a apagar de nuevo! que puede ser???

  • hillap

    Hola! espero y me puedan ayudar! mi cel se einicia solo! molesta la señal y al no encontrarla se paga!

  • Sergio Arenaza

    hola tengo un problema con mi bb 8520 la batería le dura muy poco y desde un tiempo comenzó a apagarse solo pero cuando lo reinicio aparece con la batería muy baja, y tengo que estar cargándolo a cada rato, también hay ocasiones en las que la pantalla se pone blanca y no puedo hacer nada…quisiera que por favor me ayuden…ya que esta situación me incomoda demasiado

  • MnLGmz

    Lo mejor es hacerle un baño químico al equipo, y eso solo lo pueden y deben hacer técnicos especializados.

  • MnLGmz

    Probablemente sea por alguna aplicación que esté generando el problema, prueba desinstalando las ultimas aplicaciones instaladas y si el problema persiste entonces puedes probar instalando el sistema operativo desde cero.

  • edson

    Saludos amigos quisiera su ayuda mi bb 9300 ya le hice de todo WIPE bajar el os a la 4, la 5 y 6. Y siempre al empezar y mostrar un video se queda trabada y se reinicia y cuando logra cargar completo el trackball no funciona y se vuelve a reinicial

  • MnLGmz

    Te recomendaría que lleves el equipo a un centro de servicio técnico, si se reinicia el equipo al encender puede ser una aplicación, pero si lo hace siempre puede estar generando un corto.

  • MnLGmz

    Porque no lo llevas a un centro de servicio técnico? Creo que puedes saber con mayor exactitud lo que ocurre, si es el equipo, o si es la batería.

  • marian

    hola buenas tardes espero me puedan ayudar tengo un bb geminis 3g 9320 y se me esta reiniciando mucho, incluso sustituí la batería por una nueva pero me sigue pasando lo mismo y no se que pueda ser, si me pueden ayudar se los agradezco.

  • MnLGmz

    Este caso suele suceder mucho, te sugiero reinstalar el sistema operativo, primero realiza un respaldo antes de instalar el sistema operativo desde cero

  • ARMANDO G.

    Hola, tengo un Blackberry 8520 el mismo solo carga un 75% del software, he intentado de todo, quitar bateria borrando el vendor, bbsak, desktop manager, mil cosas, no hay manera de colocarlo en error 507 o 503 (reload software), probe le cable de conexion de datos, he leido muchos foros y no he logrado hacer absolutamente nada. Necesito ayuda por favor

  • MnLGmz

    Es un error de memoria interna, generalmente no hay solución a menos de intentar muchas veces hasta que el mismo equipo pueda arrancar. Intenta conectando el equipo sin batería y si enciende le conectas la batería y sigues el siguiente paso del Loader

  • Natimas1

    Hola, tengo una 9320 desde hace días se me viene reiniciando muy constante, ya le puse el soporte como indicaron ahora pero al parecer esa no es la falla real, otra cosa es que me aparece el menú en ingles y no lo se manejar muy bien, trate de ponerlo en español y solo aparece la opcion de ingles
    que puedo hacer ahi?

  • MnLGmz

    Re-instala el sistema operativo desde cero, busca la guía a través del buscador: Instalar SO desde cero

  • jesus

    hola tengo un 9900 pero vaya lindo mi celular pero se me apaga a cada rato medio un movimiento ni brusco se apaga se enciende y se vuelve a apagar creo q ya mismo solo le prendo una vela y le suplico al santo blackberry para q ya no se me apague , resulta incomodo q se viva a pagando en el dia me suele sucedes unas 15 o mas veces cuando tomo fotos se me reinicia en fin que puedo hacer

  • Daniel

    Hola tengo una 8520 y de un momento a otro se me apago empezo su reinicio normal pero no pasa del 15% vuelve y se reinicia constantemente no me da inicio que puedo hacer ?? intente con la tecla esc pero no me dio y el pc no me lo reconoce AYUDAA !!!

  • MnLGmz

    Debe estar haciendo algún contacto con la placa madre que genera un reinicio constante, deberías desarmarlo y armarlo desde cero revisando si la placa está generando circuitos

  • nat

    hola amigos en mi blackberry curve la raya que sale cuando reinicio mi bb no avanza se queda solo como un 70% y ahi se queda ya se daño que le ago??por fa ayudenme le compre una pila nueva hace como 2 semanas por que se me habia inladocren q sea por eso por fa ayuda

  • MnLGmz

    Cambia la batería amigo

  • MnLGmz

    Que equipo compraste? 9700?

  • Asunció

    hola mi blackberry curve cuando se reinicia se apaga de golpe y luego se vuelve a reiniciar y asi continuamente ya le e canviado la bateria y le e puesto un trocito de papel pero no me sirve no se que le pasa ayudarme porfavor!!!

  • MnLGmz

    Te recomiendo llevar tu equipo a un centro de soporte especializado, el problema del reinicio si has probado con baterías, no debe ser entonces. Probablemente debe ser un contacto con la placa, es decir con la placa madre. Esto debe ser por culpa de algún golpe que sufrió tu equipo.

  • joh

    buenas amigo si cambio la placa de Flex Teclado Blackberry Javelin 8900 Placa Base (completo) se cambia el pin tambien o no….

    • MnLGmz

      Es correcto amigo

  • Olga

    & Si ya hice todas las soluciones & sigue pasando? Es el aparato o que?

  • http://www.facebook.com/miguelangel.rojas.3551 Miguelangel Rojas

    amigo tengo un curve 9360 se me reinicia solo costante mente le mande hacer el

    Software por tres bc me mandaron a cambiar la bateria se la compre nueva y todavia sigue con lo mismo que me recomienda hacer espero de su ayuda gracias

  • MnLGmz

    Muchas veces la batería no hace buen contacto en donde se coloca, y es necesario colocarle algo para que haga presión, ejemplo de esto sería un papel pequeño para que al colocar la batería haga presión y no se mueva, y de esa manera no se reinicia. Prueba a ver como te va.

  • Fede

    Buenas tardes, tengo un curve 9300, estoy desesperado no encuentro forma de encenderlo, hace un par de dias vengo asi y para colmo no tengo el cable USB que conecta a la pc, no me enciende y cuando cargo con el cargador se me enciende la luz roja esa arriba, que puedo hacer?

    • MnLGmz

      Esta nukeado, deberás re-instalar el sistema operativo. Podría ser también la batería, re-emplaza por una nueva a ver como te va, pide una prestada para probar antes de comprar una nueva.

  • camilo

    hola mi blackberry 9800 lo enciendo pero solo prende el led y las luces del teclado y pero la pantalla queda negra que sera

    • MnLGmz

      Sistema Operativo, re-instala

  • yuli

    hola mi blackeberry 9700 trada en reiniciarse y se queda en reiniciado luego de una hora me sale el relojito en la pantalla y se queda colgado..cual es el problema??

    • MnLGmz

      Pareciera que fueran los módulos de arranque del equipo, te recomiendo hacer un respaldo y hacer por supuesto una re-instalación del sistema operativo.

  • Freddy

    Amigo mi blacberry 9220 fuanciona normalmente sin el simcard, pero cuando esta el simcard puesto se reinicia, que debo hacer

  • frank

    tengo una 9900 y me dio por actualizarla pero al final me sale reset y se reinicia otra vez y ya todo queda en blanco y dice error reset y se reinicia otra vez